Algemene Voorwaarden ICT BV Waterproof

Algemene voorwaarden van ICT BV impermeável, Baarnseweg 11, 3735MK Bosch en Duin. Versie 2011-05.

Hoofdstuk 1 Algemene Bepalingen

Artikel 1 Definities

Em Deze algemene voorwaarden wordt onder verstaan:
1,1 Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden die toepassing van zijn op de overeenkomst.
1,2 Cliente: De Partij waarmee Leverancier een Overeenkomst heeft afgesloten de morrer daartoe een aanvraag indient.
1,3 Leverancier: ICT BV impermeável, Baarnseweg 11, 3735MK Bosch en Duin. Tevens bedrijfsonderdelen van Leverancier handelend onder handelsnaam andere een.
10,4 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Leverancier en Cliente, op grond waarvan Leverancier de Dienst (en) aan de cliente ter Beschikking stelt, en waarop Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing.
1,5 Dienst (pt): De Producten en diensten die porta Leverancier op momento Enig worden aangeboden.
1,6 Producten: Apparatuur, Software en / de andere Zaken morrer Leverancier em verband conheceu de Overeenkomst ter Beschikking stelt.
1,7 Software: De software (computerprogramma de), conteúdo (dados, afbeeldingen, áudio, vídeo ed), en ontwerpen die porta Leverancier aan de Cliente verstrekt wordt de anderszins ter Beschikking wordt gesteld em verband conheceu de Overeenkomst.
1,8 Offerte: Ieder aanbod van Leverancier voor de alavancar van Dienst (en).
1.9 Gebruiksgegevens: ClientCode, wachtwoord en gebruikersnaam morrem de Cliente krijgt toegekend teneinde gebruik te kunnen maken van de Dienst (en).
1,10 Schriftelijk: onder schriftelijk wordt em Deze voorwaarden verstaan ​​por gewone mensagem de e-mail; tenzij nadrukkelijk anders wordt vermeld.
1,11 Website: De site (s) van Leverancier op om http://www.waterproof.nl/.
1,12 Fout: waar em Deze algemene voorwaarden Sprake é 'fouten' van, wordt daaronder verstaan ​​het niet substantieel voldoen aan porta de Leverancier schriftelijk kenbaar gemaakte functionele de technische specificaties en, ingeval van sites maatwerkprogrammatuur en, aan de tussen partijen schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen functionele de specificaties Technische. Van een fout é Alleen Sprake indien Cliente Deze kan aantonen en indien Deze reproduceerbaar é. Voorts mag onder een fout niet worden verstaan ​​aspecten van de programmatuur die slechts subjectief beoordeeld kunnen worden, zoals de vormgeving van gebruikersinterfaces.

Artikel 2 Algemeen

2,1 Deze algemene zijn voorwaarden van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten en betrekkingen tussen Leverancier en Cliente de morrer de Dienst overige gebruikt (en).
2.2 Afwijkingen en aanvullingen van Deze Algemene voorwaarden slechts zijn geldig indien Deze uitdrukkelijk en zijn overeengekomen schriftelijk.
2,3 Deze algemene voorwaarden treden em Plaats de van (eventuele) eerdere Leverancier porta de haar rechtsvoorganger gehanteerde algemene voorwaarden.
2.4 Em alle gevallen waarin een Overeenkomst eindigt, blijven Deze algemene voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor dit zover voor de afwikkeling daarvan noodzakelijk é.
2,5 Indien enige bepaling van Deze algemene voorwaarden niet geldig é, blijven Deze algemene voorwaarden voor het overige van Kracht. Em dat geval zullen partijen overleggen mais de inhoud van een nieuwe bepaling morrem de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2,6 Leverancier behoudt Zich het recht voor Deze algemene voorwaarden te wijzigen de aan te vullen. Leverancier zal de Cliente tenminste 30 Dagen voordat Deze wijziging (en) van Kracht worden via een aankondiging por e-mail de hoogte op stellen van het Feit dat de wijzigingen worden gepubliceerd op site de. Zulke wijzigingen de aanvullingen gelden ook 10 aanzien van 10 tijde van de wijzigingen lopende Overeenkomsten. De Cliente heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen Binnen vier (4) Weken nd de hiervoor vermelde bekendmaking indien de wijzigingen objectief 10 nadele van de Cliente strekken.
2,7 Leverancier kan cavalos (nadere) Eisen stellen aan Communicatie tussen partijen de het verrichten van rechtshandelingen por e-mail.

Artikel 3 Totstandkoming overeenkomst

3.1 Offertes Alle zijn corcéis vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud, als de levertijd betreft, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3,2 Een Overeenkomst komt estande tot porta schriftelijke acceptatie porta Leverancier van:
a) een elektronische aanmelding, bijvoorbeeld através do website de; een en ander conformar de instructies van Leverancier;
b) een telefonische aanmelding;
c) een volledig porta de cliente ingevuld en ondertekend aanvraagformulier.
d) een volledig porta de cliente geparafeerde en ondertekende schriftelijke Offerte, ontvangen porta Leverancier Binnen de geldigheidsperiode van de Offerte. Bij gebreke van een geldigheidsperiode em geldt de een Offerte geldigheidsperiode van 14 Dagen.
3,3 Staat Cliente em voor juistheid en de volledigheid van porta de bainha de namens aan Leverancier opgegeven Maten, Eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Leverancier zijn Offerte baseert.
3,4 Leverancier behoudt Zich het recht voor, Zonder hiervoor aansprakelijk zijn te, aanvragen voor een Dienst te weigeren, hetgeen de aspirante Cliente zo spoedig mogelijk zal worden medegedeeld. Leverancier é een verplicht niet verklaring af te Geven omtrent de reden van weigering.
30,5 Inkoop de Eventuele andere van Cliente voorwaarden wijst Leverancier nadrukkelijk van de mão.

Artikel 4 Duur en beëindiging

4,1 De Overeenkomst komt tot ficar als bepaald em artikel 3.2.
4,2 De duur van de Overeenkomst é afhankelijk van het soort Dienst:
a) Abonnementsdiensten (om hospedagem, gebruik programmatuur, onderhoud programmatuur, suporte): de Dienst wordt aangegaan voor de van duur 12 maanden, tenzij uitdrukkelijk anders é overeengekomen. De looptijd van de Overeenkomst gaat em op de datum waarop Leverancier de aanvraag heeft ontvangen. Voor een aantal Diensten geldt een afwijkende duur (om UK domeinnamen), dit é bij de Dienst op aangegeven site de.
b) zoals Dienstverlening bepaald em Hoofdstuk 3: de Dienst wordt aangegaan voor de duur zoals bepaald na DE Overeenkomst. De looptijd van de Overeenkomst gaat em zoals op datum De bepaald em de Overeenkomst. Bij gebreke van een duur en / de ingansdatum em overeenkomt de zullen partijen hierover em overleg treden.
c) Ontwikkeling programmatuur (sites inclusief) zoals bepaald em Hoofdstuk 4: De looptijd van de Overeenkomst gaat em zoals datum op de bepaald em de Overeenkomst. Bij gebreke van een em ingansdatum de overeenkomt zullen partijen hierover em overleg treden. Zoals De Dienst beëindigt bepaald em artikel 37,3.
4,3 Het al dan niet stilzwijgend verlengen van de Overeenkomst é afhankelijk van het soort Dienst:
a) Abonnementsdiensten conheci stilzwijgende verlenging (om. hospedagem, gebruik programmatuur, onderhoud programmatuur, suporte): na afloop van Deze bepaalde Tijd wordt de Overeenkomst corcéis stilzwijgend verlengd conheceu dezelfde duur, tenzij de Cliente de Overeenkomst voor het verstrijken, reuniu-se inachtneming van een van opzegtermijn Eén maand schriftelijk por gewone post (al dan niet conheceu ontvangstbevestiging) de pós aangetekende de fax heeft opgezegd. Momento Als van het opzeggen geldt momento ontvangst van van de Leverancier porta opzegging.
b) Abonnementsdiensten Zonder stilzwijgende verlenging (om pré-pago de hospedagem): na afloop van Deze bepaalde Tijd eindigt de Overeenkomst, tenzij de Cliente voor het verstrijken, de vergoeding voor een volgende periode heeft betaald. Leverancier kan (maar niet é verplicht) om voor verstrijken van de bepaalde duur een herinnering naar cliente te sturen (por e-mail e-mail naar het adres van Cliente).
c) zoals Dienstverlening bepaald em Hoofdstuk 3: de Dienst wordt al dan niet zoals stilzwijgend verlengd bepaald em de Overeenkomst. Bij gebreke van een bepaling em Overeenkomst de wordt de Dienst niet stilzwijgend verlengd.
d) Ontwikkeling programmatuur (sites inclusief) zoals bepaald em Hoofdstuk 4: de Dienst wordt niet stilzwijgend verlengd.
Partijen zullen wegens opzegging de beëindiging Nimmer tot enige gehouden zijn schadevergoeding.
4.4 Em afwijking van wat de molhado porta daaromtrent middel van regelend recht heeft bepaald, kan Cliente een van overeenkomst dienstverlening slechts opzeggen em gevallen de geregeld em Deze voorwaarden.
40,5 Leverancier stelt de Cliente Schriftelijk op de hoogte van de ontvangst van de opzegging en de datum waarop dienstverlening de wordt beëindigd.
4,6 Een gratis Dienst kan, indien de Cliente gedurende een van periode 60 Dagen geen gebruik heeft gemaakt van de Dienst, onmiddellijk en Zonder nadere porta kennisgeving Leverancier worden beëindigd. Leverancier está geen geval aansprakelijk voor het enige schade voortvloeiende verloren gaan van informatie en / de dados gevolg de als beëindiging van de Dienst op grond artikel van dit.
4,7 Als een van de partijen een verplichting uit de Overeenkomst de uit enige toepasselijk verklaarde voorwaarde niet nakomt, dan mag de wederpartij de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke de niet behoorlijke nakoming é opschorting slechts toegestaan ​​voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
4,8 Leverancier kan de Overeenkomst Zonder nadere ingebrekestelling de rechterlijke tussenkomst geheel de gedeeltelijk ontbinden, de Dienst (en) staken dan wel opschorten indien:
a) de Cliente de Overeenkomst onder valsa voorwendselen é aangegaan de heeft nagelaten juiste gegevens de wijzigingen porta daarvan te Geven aan het Leverancier conheceu oogmerk te frauderen.
b) Leverancier aannemelijk kan maken dat de Cliente handelt em strijd conheceu de molhado de schade toebrengt aan een ander dan wel niet aan de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen zal voldoen, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
40,9 Leverancier é gerechtigd de Overeenkomst en andere overeenkomsten Zonder nadere ingebrekestelling de rechterlijke tussenkomst conheceu onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval Cliente, al dan niet voorlopig, surséance van betaling wordt verleend, faillissement het van de cliente é aangevraagd, de cliente onder curatele é gesteld, de cliente onder bewind é gesteld, de cliente em aanmerking é gekomen voor de schuldsanering, de onderneming van Cliente wordt geliquideerd de beëindigd anders dan 10 behoeve van reconstructie de samenvoeging van Ondernemingen. Leverancier é wegens Deze beëindiging Nimmer tot enige restitutie van juncos ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval faillissement van van het recht Cliente vervalt tot gebruik van aan cliente ter Beschikking gestelde Software van rechtswege.
4,10 Bij Overeenkomsten op afstand, zoals bedoeld em 7:46 artikel uma van het BW, kan de Cliente die niet handelt em uitoefening de van een Bedrijf de beroep Zeven werkdagen Binnen nd de bevestiging van de Overeenkomst porta Leverancier Deze schriftelijk post por Elektronisch de op de wijze zoals beschreven op site de ontbinden. Leverancier kan em dat geval, behoudens 10 hoogste de rechtstreekse Kosten van het van de terugzenden Zaak, aan de Cliente vergoeding geen em rekening brengen. Na Deze periode é Leverancier gerechtigd de Kosten em rekening te brengen zoals overeengekomen.
40,11 Bij en / de nd beëindiging van de overeenkomst é verplicht Leverancier niet (een Kopie van) van dados Cliente die Zich op servidores en / de mídia van Leverancier bevindt aan cliente ter Beschikking te stellen.
4,12 Na beëindiging van de overeenkomst é Leverancier gerechtigd om dados van Cliente die Zich op servidores en / de mídia van Leverancier bevindt te vernietigen, conheceu inachtname van artikel 13.1.a.
4,13 Aan alce der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst slechts toe indien andere de Partij, corcéis em alle gevallen nd en een deugdelijke zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet em de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst. Een en ander tenzij de tekortkoming andere van Partij gezien haar geringe betekenis de rechtvaardigt niet ontbinding.
4,14 Indien Cliente op het van de momento ontbinding als bedoeld em artikel 4.13 palhetas prestaties ter Uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen Deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp zijn ongedaanmaking van, tenzij Cliente bewijst dat Leverancier 10 aanzien van morrem em prestaties verzuim é. Bedragen die Leverancier voor de ontbinding heeft gefactureerd em verband conheceu hetgeen hij ter Uitvoering van de Overeenkomst juncos naar behoren heeft verricht de geleverd, blijven conheceu inachtneming van het no de volzin bepaalde vorige onverminderd verschuldigd en worden op het van de momento opeisbaar ontbinding direta.
40,15 Toelichting: Bij beëindiging de ontbinding van de Overeenkomst blijft het auteursrecht op de Software bij Leverancier, licentiegevers diens de zoals diens toeleveranciers bepaald em Artikel 20.

Artikel 5 Uitvoering van de Dienst (pt)

5,1 Leverancier é gerechtigd de inhoud van de Dienst (en) Technisch zo em te als Leverancier richten op beslist momento Enig. Leverancier behoudt Zich em verband dit (andere onder) het recht voor procedurele en technische wijzigingen en / de verbeteringen 10 aanzien van de Dienst (en), procedimentos, tarieven en overige porta voorwaarden te voeren.
5,2 Leverancier zal Zich inspannen een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en kwaliteit van de Dienst (en) te bieden. Leverancier geeft echter geen garanties terzake. Leverancier streeft ernaar storingen en beperkingen zo spoedig mogelijk te verhelpen en eventuele dificultar daarvan bij de Cliente zo beperkt mogelijk te houden.
5,3 Indien Sprake é problemen van Technische, é Leverancier gerechtigd de toegang tot (onderdelen van) de Dienst (en) en / de (onderdelen van) haar systeem en / de interfaces (al dan niet tijdelijk) onmiddellijk en op ieder momento gewenst te blokkeren de het gebruik daarvan te beperken, en / de andere maatregelen te nemen, indien zulks em opvatting de van Leverancier nodig é, Zonder de Cliente daarvan van tevoren op de hoogte te stellen.
50,4 Leverancier behoudt Zich het recht voor om em verband conheceu serviço, onderhoud en beveiliging van het Netwerk, de Dienst (en) en / de de van em Acção Leverancier, de toegang tot de (onderdelen van) de Dienst (en) en / de (onderdelen van) haar systeem en / de Netwerk (al dan niet tijdelijk) te blokkeren de het gebruik daarvan te beperken, indien zulks em opvatting de van de Leverancier em verband conheceu de Uitvoering van haar beleid nodig é. Leverancier zal indien mogelijk de Cliente tijdig van zulke maatregelen op de hoogte stellen.
5,5 Leverancier é gerechtigd gegevens (zoals Accountgegevens, de URL da página inicial en het e-mail adres) van de cliente te wijzigen onder meer em verband conheceu migratie. Leverancier zal de Cliente van een wijziging tijdig op de hoogte stellen en de Cliente de gewijzigde Accountgegevens meedelen.
50,6 Tenzij anders overeengekomen, draagt ​​de Cliente zelf Zorg voor de benodigde elektriciteit, (telecom) verbindingen, hardware, (het installeren van) software en randapparatuur en andere voorzieningen om de indienststelling van de Dienst (en) mogelijk te maken.
5,7 Indien van toepassing zal de Cliente de Dienst voor de benodigde formulieren invullen en ondertekenen. De Cliente Staat jegens Leverancier em voor de juistheid van de ingevulde gegevens en vrijwaart Leverancier voor een van enige aanspraak Derde ter zake.
5,8 De Cliente é gehouden om geleverde Dienst (en) Binnen 10 werkdagen nd alavancar op gebreken te controleren en eventueel geconstateerde gebreken por mensagem schriftelijk te melden aan Leverancier. Gebreken die bij alavancar niet kunnen worden geconstateerd de niet zijn aanwezig, dienen corcéis Binnen bekwame Tijd nadat Deze redelijkerwijs kunnen worden geconstateerd aan Leverancier te worden gemeld. Gebreken moeten Binnen de periode van 14 Dagen constatering nd gemeld worden, op straffe van verval van het recht van een tekortkoming beroep op.
5,9 Voor zover de Overeenkomst de alavancar van Producten omvat morrer em eigendom aan de Cliente worden overgedragen, behoudt Leverancier Zich de eigendom voor het tot momento dat Cliente aan Leverancier al hetgeen hij krachtens de Overeenkomst verschuldigd é, heeft voldaan.
5,10 Onverminderd het bepaalde em Artikel 3,4 zal Leverancier zo spoedig mogelijk nd ontvangst van de aanmelding van de Cliente Zorg dragen voor toegang tot de Dienst.
50,11 porta Een Leverancier afgegeven (op) leveringstermijn en / de (op) leveringsdatum geldt te allen tijde als streeftermijn en / de streefdatum en geldt Nimmer fatale als termijn. Genoemde porta Alle Leverancier de overeengekomen (leverings) termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het van de aangaan Overeenkomst aan Leverancier bekend waren. Leverancier Spant Zich er naar behoren voor em overeengekomen (leverings) termijnen zoveel mogelijk em acht te nemen. De enkele overschrijding van een genoemde de overeengekomen (leverings) termijn brengt Leverancier niet em verzuim. Em gevallen alle, derhalve ook indien partijen schriftelijk en een uitdrukkelijk uiterste zijn termijn overeengekomen, wegens komt Leverancier tijdsoverschrijding eerst em verzuim schriftelijk hem nadat Cliente em gebreke heeft gesteld. Leverancier é niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings) termijnen die vanwege Buiten zijn macht die gelegen omstandigheden Zich nd het van de aangaan Overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin é Leverancier gebonden aan een al dan niet uiterste leveringstermijn als een partijen wijziging van de inhoud de omvang van de Overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties etc) overeengekomen zijn. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Leverancier en Cliente zo spoedig mogelijk em overleg treden.
5,12 Ten aanzien van de Dienst (en) geldt dat voor het Leverancier realiseren van de Dienst (en) afhankelijk zijn kan van de levertijd van derden. Leverancier behoudt Zich het recht voor om de aanvraag van de cliente te weigeren indien een Dienst niet Binnen 35 werkdagen é opgeleverd dan wel kan worden porta opgeleverd de Derde.
Na de 5,13 totstandkoming van de Overeenkomst gemaakte afspraken en / de eventuele porta toezeggingen de namens Leverancier binden Leverancier slechts indien porta schriftelijk Leverancier bevestigd.
5,14 Technische wijzigingen em de (aansluiting tot de) Dienst (en) waartoe Leverancier porta de overheid é genoodzaakt de morrer Leverancier porta op verzoek van de Cliente zijn niet aangebracht Vallen onder de strekking artikel van dit.
5,15 Technische wijzigingen em de (aansluiting tot de) Dienst (en) die porta de cliente zelf en zijn op eigen initiatief aangebracht kunnen leiden tot het em rekening brengen van redelijke Kosten de kunnen, indien de Dienst hierdoor niet meer kan worden geleverd, aanleiding Geven tot beëindiging van de Leverancier porta Overeenkomst.
50,16 Leverancier é niet aansprakelijk voor enige schade de Kosten van de Cliente, als gevolg van enige em dit artikel genoemde maatregelen. Zulke maatregelen laten de betalingsverplichtingen van de onverlet Cliente.

Artikel 6 Risico

6.1 Het risico verlies van, diefstal de beschadiging van Zaken, producten, programmatuur de gegevens voorwerp van die de zijn overeenkomst, gaat op cliente sobre op het waarop momento em Deze de feitelijke beschikkingsmacht van een Cliente de hulppersoon gebracht zijn van cliente.

Artikel 7 installatie van de Dienst

7,1 De Cliente verleent medewerkers van Leverancier de porta Leverancier ingeschakelde derden toegang tot het installatieadres voor de van de Dienst installatie (en) alsmede voor onderhouds-en reparatiewerkzaamheden em verband conheceu de alavancar van de Dienst (en).
7.2 Tijdens de installatie van apparatuur kunnen de aanpassingen aangebracht worden em softwareconfiguratie de van de cliente. Leverancier kan niet dat garanderen alle systeemfuncties en programmatuur van de Cliente nd installatie op juiste wijze functioneren. Leverancier adviseert de Cliente daarom om voorafgaand aan de installatie back-ups te maken van alle (systeem) bestanden. Leverancier aanvaardt terzake geen enkele aansprakelijkheid.
7,3 Leverancier é verplicht niet de softwareconfiguratie van de Cliente bij het van de Einde Overeenkomst em oorspronkelijke de Staat terug te brengen.
7,4 Indien gekozen é voor een doe-het-zelf installatiepakket, é instructies verplicht cliente de in de gebruiksaanwijzing op te Volgen. Leverancier está geen geval aansprakelijk voor schade als gevolg van niet correcte installatie die het gevolg é van handelen de nalaten em strijd conheceu de handleiding.

Artikel 8 Vergoedingen

8,1 Op Overeenkomsten, Dienst (en) en overige betrekkingen tussen Leverancier en zijn de cliente de porta Leverancier op site de via de andere bekend gemaakte Communicatie vergoedingen en prijzen en betaalwijze toepassing van, tenzij partijen anders uitdrukkelijk en zijn overeengekomen schriftelijk.
8,2 Leverancier é gerechtigd de prijzen van de Dienst (en) jaarlijks aan te passen overeenkomstig de Consumenten Prijs Index (CPI) van het CBS. Een dergelijke prijswijziging vormt geen grond voor opzegging.
8,3 Leverancier é gerechtigd de prijzen te wijzigen. Indien de prijsverhoging groter é dan de Consumenten Prijs Index (CPI) van het CBS: Leverancier stelt de Cliente, zo mogelijk vier (4) voor het Weken intreden van de prijswijzigingen, via een aankondiging por e-mail op de hoogte van het Feit dat de wijzigingen através do website de kenbaar worden gemaakt. De Cliente heeft em geval van een prijsverhoging 4 Weken vanaf de dag bekendmaking van van de prijsverhoging De Tijd om de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen. Na ommekomst van de periode van vier (4) Weken wordt de Cliente geacht de prijsverhoging te hebben geaccepteerd.
8,4 Alle porta Leverancier gehanteerde uitgedrukt zijn prijzen em en Euro exclusief BTW en andere Heffingen Welke van overheidswege worden opgelegd.

Artikel 9 Betaling

9,1 De betaalwijze voor de vergoeding afgesproken é afhankelijk van het soort Dienst. Por soort Dienst zal Leverancier op site de via de andere Communicatie de betaalwijze bekend maken. Partijen zullen em de Overeenkomst de betaalwijze voor de afgesproken vergoeding vastleggen. Normaliter geldt:
a) Abonnementskosten (om hospedagem, gebruik programmatuur, onderhoud programmatuur, suporte): jaarlijks vooraf por automatische Incasso de jaarlijks vooraf por betaling online.
b) Verbruikskosten (om dataverkeer, pré-pago SMS-bundels): maandelijks achteraf por automatische Incasso de vooraf por linha betaling
c) Detachering: maandelijks achteraf por factuur.
d) Ontwikkeling programmatuur (sites inclusief): Deels vooraf en deels por mijlpaal, zoals afgesproken em de Overeenkomst, por factuur. Indien het een kleine wijziging é, de gehele afgesproken vergoeding vooraf por factuur.
Bij ontbreken van een afspraak geldt betaling maandelijks achteraf por factuur.
9,2 Bij betaling por automatische Incasso: Automatische Incasso vindt Plaats van de porta de cliente aangegeven Nederlandse bankrekening waarvoor de Cliente de Leverancier heeft gemachtigd.
9,3 Bij betaling por automatische Incasso: De Cliente kan een automatische Incasso bij haar banco intrekken. De terugboekperiode é 5 werkdagen.
9,4 Bij betaling por automatische Incasso: De cliente está em verzuim vanaf het van de verstrijken betalingsdatum. Leverancier zendt nd het verstrijken van morrer datum een ​​betalingsherinnering en geeft de Cliente de gelegenheid om Binnen 14 Dagen nd ontvangst van Deze herinnering alsnog te Betalen. Als het nd verstrijken van de betalingsherinnering nog niet corcéis é betaald, é o cliente, Zonder dat aanmaning enige de ingebrekestelling nodig é, sobre het bedrag wettelijke openstaande rente verschuldigd vanaf betalingsdatum de. Indien Cliente nd Deze termijn nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Leverancier de vordering uit Handen Geven, em welk Cliente Naast geval het dan verschuldigde totale bedrag gehouden tevens é tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke Kosten, waaronder Kosten porta berekend externe deskundigen Naast de em Rechte vastgestelde Kosten. Tevens é cliente de porta Leverancier gemaakte Kosten van een mislukte mediação verschuldigd indien Cliente bij vonnis wordt veroordeeld tot geheel de gedeeltelijke betaling van het openstaande bedrag. Tevens é Leverancier gerechtigd de alavancar van de Dienst te beperken de op te schorten totdat de betaling é ontvangen en é Leverancier gerechtigd vooraf te Betalen heraansluitkosten em rekening te brengen.
9,5 Bij betaling por factuur: Partijen zullen em de datum de Overeenkomst de dados waarop Leverancier de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan Cliente em rekening brengt, vastleggen. Facturen porta Worden cliente betaald volgens De op de factuur betalingscondities vermelde. Bij gebreke van een specifieke regeling zal Cliente Binnen 14 Dagen nd factuurdatum Betalen. Toelichting: Cliente draagt ​​er voor Zorg dat Binnen Deze termijn de betaling op de rekening van Leverancier é bijgeschreven.
90,6 Bij betaling por factuur: Indien Cliente de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, é o cliente, Zonder dat aanmaning enige de ingebrekestelling nodig é, sobre het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd vanaf de eerste dag nd verstrijken betalingstermijn. Indien Cliente aanmaning nd de ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Leverancier de vordering uit Handen Geven, em welk Cliente Naast geval het dan verschuldigde totale bedrag gehouden tevens é tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke Kosten, waaronder Kosten porta berekend externe deskundigen Naast de em Rechte vastgestelde Kosten (zijnde minimaal 20% van het openstaande bedrag conheceu een van mínimo € 170,00 ex btw). Tevens é cliente de porta Leverancier gemaakte Kosten van een mislukte mediação verschuldigd indien Cliente bij vonnis wordt veroordeeld tot geheel de gedeeltelijke betaling van het openstaande bedrag. Tevens é Leverancier gerechtigd de alavancar van de Dienst te beperken de op te schorten totdat de betaling é ontvangen en é Leverancier gerechtigd vooraf te Betalen heraansluitkosten zijnde € 325,00 ex btw em rekening te brengen.
9,7 Bezwaren tegen de hoogte van Leverancier porta de em rekening gebrachte en / de afgeschreven diente bedragen de Cliente Binnen 14 Dagen nd factuurdatum bij een porta Leverancier aangegeven contactadres kenbaar te maken. Na het verstrijken dado die van wordt de Cliente geacht akkoord zijn met te gegaan de hoogte van het bedrag dat op de rekening é vermeld. Bezwaren tegen (Delen van) de factuur schorten de betalingsverplichtingen van niet betwiste bedragen niet op. Cliente é niet gerechtigd verrekening tot tot de opschorting van een betaling.
9,8 Bij twijfel sobre kredietwaardigheid van de Cliente kan Leverancier de Cliente vragen Zekerheid te stellen. Indien de Cliente hiermee niet instemt, é Leverancier gerechtigd de Uitvoering van de Overeenkomst conheceu onmiddellijke ingang te staken dan wel de Overeenkomst te beëindigen.
9,9 Toelichting: Afname van Dienst (en) verplicht tot betaling, zelfs bij een van gebreke factuur de een automatische Incasso.
9,10 Toelichting: momento als van betaling geldt de datum en Tijd waarop het bedrag porta Leverancier é ontvangen (é bijgeschreven op een van bankrekening Leverancier).

Artikel 10 Gebruiksgegevens

10.1 De Gebruiksgegevens morrem de Cliente van Leverancier ontvangt blijven eigendom van Leverancier. Het é niet om mogelijk de Gebruiksgegevens nd beëindiging van de Overeenkomst te blijven gebruiken.
10,2 Leverancier zendt de Cliente de Gebruiksgegevens toe Schriftelijk. Leverancier sluit elke aansprakelijkheid uit 10 aanzien van schade Welke mocht ontstaan ​​nd de verzending van de Gebruiksgegevens. Nome Met é Leverancier niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal de verlies van de Gebruiksgegevens.
De 10,3 diente cliente conheceu de Gebruiksgegevens zorgvuldig om te gaan. De Cliente verlies Moët, diefstal de porta misbruik Derde van de Gebruiksgegevens direta melden aan Leverancier. Tot het tijdstip fusão van é de Cliente aansprakelijk voor schade alle, die voortvloeit UIT het gebruik dat Gebruiksgegevens met De wordt gemaakt.

Artikel 11 Administratieve wijzigingen

11,1 diente Cliente Een de wijziging van haar gegevens (zijn kunnen dit: e-mail, vestigings-en postadres, rekeningnummer, telefoonnummer, eigenaar) tijdig mede te Delen op de wijze zoals aangegeven op site de.
11,2 porta de Het Cliente gebruikte e-mailadres onder een Leverancier Domein blijft te allen tijde eigendom van Leverancier. Het é niet om het toegestaan ​​e-mailadres nd beëindiging van de Overeenkomst te blijven gebruiken.

Artikel cliente 12 Verhuizing

12,1 Onder verhuizing wordt verstaan ​​het wijzigen van het vestigingsadres van de Cliente de het adres waar de Dienst van Leverancier wordt afgenomen.
120,2 De Cliente diente de tijdig verhuizing, maar em Elk geval Binnen 14 Dagen, te melden op de wijze zoals aangegeven op site de de Schriftelijk.
12,3 De Tijd om de verhuizing van de (verbinding behorende bij de) Dienst (en) te realiseren kan afhankelijk van de op dat momento geldende levertijden van derden. Deze levertijden zijn op te te vragen bij de Apoio Afdeling. Deze levertijden gelden als richtlijn, de cliente kan hieraan geen rechten ontlenen. Gedurende Deze periode blijft de Cliente abonnementskosten verschuldigd.
12,4 Indien Leverancier niet dezelfde de een vergelijkbare dienst op de nieuwe locatie Levert, zijn dan de cliente en Leverancier conheceu inachtneming van Eén maand, gerechtigd opzegging tot.
12,5 Leverancier é gerechtigd om aan de verhuizing de en / de opzegging als bedoeld em 12.1 Redelijkerwijs verbonden Kosten em rekening te brengen. De hoogte van de Kosten wordt op site de bekend gemaakt.

Artikel Privacidade 13, beveiliging, gegevens

13,1 De Cliente verleent toestemming aan zijn Leverancier om de haar persoons-en verkeersgegevens op te nemen en te verwerken em administratie de van Leverancier die benodigd é voor een goed Beheer en exploitatie van de em Acção en netwerken van Leverancier en voor de (administratieve) beheerstaken. De Cliëntenregistratie é slechts toegankelijk voor Leverancier en groepsmaatschappijen en wordt niet aan derden verstrekt behoudens onderstaande gevallen:
a) Leverancier zal verplichtingen, ontstaan ​​krachtens de molhado de een rechterlijke uitspraak, tot Bewaring van gegevens en / de verstrekking van informatie en / de tot het aan medewerken aftappen naleven.
b) Leverancier é gerechtigd een Bestand aan te leggen van Cliënten aan een wie Dienst wegens het niet tijdig Betalen Buiten gebruik é gesteld conheceu inachtneming van het bepaalde em artikel 15,6 van Deze Algemene Voorwaarden. Bestand Dit é bestemd om te worden porta gebruikt Leverancier en / de groepsmaatschappijen, in het kader van acceptatie van aanvragen voor die diensten.
c) Leverancier kan Persoonsgegevens aan het derden verstrekken conheceu OOG op commerciële en charitatieve doeleinden, MITS de Cliente daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
d) Leverancier kan in het van de Dienst kader (en) en / de aanvullende dienst (en) de marktonderzoek derden inschakelen en Persoonsgegevens aan Deze derden verstrekken.
e) Leverancier kan Persoonsgegevens aan derden verstrekken om de kredietwaardigheid van een cliente te doen onderzoeken.
13,2 Leverancier kan, mede porta het biscoitos toepassen van (kleine bestanden die op de computador de cliente van Worden achtergelaten), de persoons-en verkeersgegevens gebruiken teneinde de Cliente aanbiedingen van Leverancier te doen, tenzij de Cliente aangeeft, op site de aangegeven wijze, daartegen bezwaar te hebben.
13,3 De Cliente heeft recht op inzage em zoals Haar Persoonsgegevens morrer porta Leverancier worden verwerkt. Voor vragen en / opmerkingen de mais de verwerking porta Leverancier van de gegevens kan de Cliente Zich schriftelijk Wenden tot Leverancier ter attentie van Suporte de Afdeling.
13,4 Leverancier Spant Zich em voor een degelijke beveiliging van de Dienst. Leverancier geeft echter geen garantie voor de aangebrachte beveiliging. Leverancier é niet aansprakelijk voor enige schade aan de zijde van de Cliente de derden die ondanks de porta Leverancier genomen maatregelen mocht ontstaan.
13,5 Gelet op aan het gebruik de van en Internet e-mail inherente risico do, kan Leverancier de vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens, berichtenverkeer de porta de cliente overige gebruikte de verspreide informatie niet garanderen. Leverancier é niet aansprakelijk voor enige schade aan de zijde van de Cliente de derden die ondanks de porta Leverancier genomen maatregelen mocht ontstaan.
13,6 Indien de Cliente Merkt de het vermoeden heeft dat derden Zich op oneigenlijke wijze toegang hebben verschaft tot de Dienst (en), porta bijvoorbeeld het zijn gebruik Accountgegevens van, diente hij zulks Binnen Vijf werkdagen por e-mail aan Leverancier te melden (suporte @ waterproof.nl). Leverancier é niet aansprakelijk voor een eventuele schade die dergelijk oneigenlijk gebruik van de Dienst (pt) 10 heeft gevolge.

Artikel 14 Vertrouwelijke Gegevens

14.1 Elk der partijen garandeert dat alle Van de andere Partij ontvangen homens gegevens waarvan weet de diente weten dat te Deze van zijn vertrouwelijke Aard, geheim blijven, tenzij een wettelijke openbaarmaking plicht van die gegevens gebiedt. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal Deze slechts gebruiken voor het Doel waarvoor Deze zijn verstrekt. Gegevens worden em ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien porta Deze een der partijen als zodanig zijn aangeduid.

Artikel 15 Verplichtingen Cliente

15,1 De Cliente é verplicht tijdig en voldoende medewerking te verlenen aan het Leverancier voor em stand houden van de goede werking van de Dienst. Cliente zal corcéis Leverancier tijdig alle voor een behoorlijke Uitvoering Van de Overeenkomst nuttige gegevens en noodzakelijke de Inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen, waaronder het verstrekken van toegang gebouwen zijn tot. Indien cliente in het van het kader verlenen van medewerking aan de Uitvoering van de Overeenkomst eigen inzet personeel, zal dit personeel beschikken mais de noodzakelijke kennis, ervaring, capaciteit en kwaliteit.
15,2 Cliente draagt ​​het van de risico selectie, het gebruik en toepassing de em zijn Organisatie van de apparatuur, programmatuur, websites, databestanden en andere producten en materialen en van de porta Leverancier te verlenen Dienst (en), en é eveneens verantwoordelijk voor de Controle - en en een beveiligingsprocedures adequaat systeembeheer.
150,3 Indien Cliente programmatuur, websites, materialen, databestanden de gegevens op een informatiedrager aan Leverancier ter Beschikking stelt, zullen Deze voldoen aan porta De specificaties Leverancier voorgeschreven.
15,4 Indien Cliente de voor de Uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, apparatuur, programmatuur de medewerkers niet, niet niet tijdig de overeenkomstig de afspraken ter Beschikking van Leverancier stelt de indien Cliente andere op aan zijn niet wijze verplichtingen voldoet, heeft het recht Leverancier tot gehele de gedeeltelijke opschorting Van de Uitvoering Van de Overeenkomst en heeft hij het recht om De daardoor volgens ontstane Kosten zijn gebruikelijke tarieven em rekening te brengen, een en ander onverminderd het recht van Leverancier tot uitoefening van Enig ander wettelijk recht.
150,5 Ingeval medewerkers van Leverancier op locatie van Cliente werkzaamheden verrichten, draagt ​​Cliente kosteloos Zorg voor de porta die medewerkers em redelijkheid gewenste Faciliteiten, zoals een werkruimte conheceu computador-en telecommunicatiefaciliteiten. De werkruimte en Faciliteiten zullen voldoen geldende aan alle (wettelijke) Eisen en voorschriften betreffende arbeidsomstandigheden. Cliente vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers van Leverancier, morrer em verband conheceu de Uitvoering van de Overeenkomst schade lijden Welke het gevolg é van handelen de nalaten van Cliente de situaties van onveilige em Organisatie diens. Cliente zal de zijn Binnen Organisatie geldende huis-en beveiligingsregels tijdig aan de em te Zetten medewerkers van Leverancier kenbaar maken.
150,6 Indien bij de Uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten, waaronder internet, é o cliente verantwoordelijk voor de juiste keuze en de tijdige en adequada beschikbaarheid Ervan, behoudens voor die Faciliteiten Welke onder direta gebruik en Beheer van Leverancier staan. Leverancier é Nimmer aansprakelijk voor schade de Kosten wegens transmissiefouten, storingen de niet-beschikbaarheid van Deze Faciliteiten, tenzij Cliente bewijst dat Deze schade de Kosten het zijn gevolg van opzet de bosque Schuld van Leverancier de diens leidinggevenden. Indien bij de Uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten é Leverancier Cliente gerechtigd toegangs de identificatiecodes toe te wijzen. Leverancier kan toegewezen toegangs de wijzigen identificatiecodes. Cliente behandelt de toegangscodes vertrouwelijk en met Zorg en maakt Deze slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar. Leverancier é Nimmer aansprakelijk voor schade de Kosten die het zijn gevolg van dat misbruik van toegangs de gemaakt identificatiecodes wordt
15,7 Onder de verschillende Overeenkomsten Vallen verschillende Diensten. De Cliente zal zijn voor alle Overeenkomst en aan de bainha verschafte Diensten Relevante porta Leverancier kenbaar gemaakte verplichtingen, instructies en beperkingen, zoals neergelegd em Deze algemene voorwaarden en zoals van Tijd tot Tijd porta Leverancier (op haar site, via schriftelijke berichtgeving de anderszins) worden meegedeeld, em acht nemen (daaronder zijn ook begrepen instructies mbt het inloggen, het uitloggen, het no acht nemen van de toegestane hoeveelheid Dataverkeer via homepage zijn, het schönen van informatie etc.)
15,8 De Cliente é volledig verantwoordelijk voor het van de Dienst gebruik (en), inclusief (andere onder) het zijn gebruik Accountgegevens van, zijn e-mailadres, de inhoud zijn van e-mailberichten, discussies bijdragen aan en iedere uiting en alle informatie op zijn site. Onrechtmatig en oneigenlijk gebruik van de Dienst (en), de bijbehorende hardware, software etc komt voor risico van de Cliente.
De 15,9 diente Cliente Zich te gedragen conformar hetgeen van een verantwoordelijke en zorgvuldige Cliente en / de verwacht internetgebruiker mag worden en é verplicht bij gebruik van de Dienst (en) de toepasselijke wettelijke regels en Netiqueta de no acht te nemen. Netiqueta Onder wordt verstaan ​​De Algemene aanvaarde gedragsregels op het zoals Internet vastgelegd no RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855. Txt) en toekomstige aanpassingen hiervan.
15,10 De Cliente zal de Dienst (en) niet op enigerlei wijze gebruiken de doen voor gebruiken onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare Feiten en / de voor handelingen morrem em zijn strijd conheceu de Netiqueta. Hieronder worden onder meer de volgende handelingen begrepen: het plegen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden; diefstal; de onrechtmatige en / de strafbare verspreiding van geheime de vertrouwelijke informatie; de ​​onrechtmatige de strafbare verspreiding van teksten en / de beeld-en geluidsmateriaal, waaronder racistische uitingen, kinderporno, crimineel dataverkeer, beledigende uitingen en zgn. "Mailbommen"; computervredebreuk ('Hacken') através de Dienst de het Internet; vernieling, beschadiging de onbruikbaar maken van em Acção de geautomatiseerde werken en software van Anderen; het verspreiden van het virussen de anderszins opzettelijk verstoren van Communicatie de gegevensopslag; het Zich verschaffen van porta toegang middel van valsa sleutels, códigos de Valse Valse hoedanigheden.
15,11 Het é de Cliente niet toegestaan ​​processen em gangue te Zetten de te voortbestaan ​​laten, redelijkerwijs waarvan hij kan vermoeden dat dit Leverancier dan wel de overige gebruikers van het Internet hindert de gebruik het van de Dienst (en) nadelig beïnvloedt.
'Spam' 15,12 De Cliente mag de Dienst voor het niet gebruiken versturen van. Verstaan ​​Onder 'spam' wordt: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail conheceu dezelfde inhoud en / de het ongevraagd em grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht conheceu dezelfde inhoud en / de het ongevraagd verzenden van e-mail-met een ongevraagde commerciële boodschap en / de overtreden het van de Telecom-wet van 2004 (op het bepalingen Gebied van e-mail marketing, waaronder het ook opt-in principe).
De 15,13 diente Cliente Zich te houden aan de 'internet Política de Uso Justo ". Hieronder wordt verstaan ​​het beleid van het Leverancier betreffende Redelijk gebruik porta de cliente van dataverkeer zoals dat Binnen Leverancier op momento Enig geldt en / de bekend é gemaakt op haar site.
15De 0,14 verplicht Cliente Zich jegens Leverancier te voldoen aan de voorschriften morrem em verband conheceu de registratie, het gebruik van Internetnetwerknummers en domeinnamen die zijn gesteld porta de hiermee belaste instanties en vrijwaart Leverancier voor enige aanspraak van derden ter zake.
15,15 De Cliente zal bij het van de Dienst gebruik (en) de belangen van Leverancier niet Schaden.
150,16 Indien de Cliente em strijd handelt conheceu een van de vorige Leden artikel van dit de indien Leverancier vermoedt dat de cliente encontrou Eén van die bepalingen em strijd handelt, é Leverancier hem gerechtigd onmiddellijk de toegang tot de Dienst (en) te ontzeggen, de Overeenkomst op te zeggen en / de andere maatregelen te nemen morrer Leverancier gerade voorkomen, Zonder dat de Cliente aanspraak kan op maken schadevergoeding ter zake, de op restitutie van vooruitbetaalde vergoedingen.
15,17 Em geval van faillissement mogelijk een een van de schuldsanering diente cliente de Cliente Leverancier hiervan via haar bewindvoerder terstond curador dan wel em kennis te stellen.
150,18 Het é de Cliente toegestaan ​​de Dienst (en) te gebruiken em verband met en bedrijfsmatige zakelijke doeleinden, zoals de uitoefening van een beroep de Bedrijf, de van de activiteiten uitoefening van een Vereniging commerciële.

Artikel Software 16

16,1 Voor de duur van de Overeenkomst verstrekt Leverancier aan de Cliente een niet-exclusieve, niet overdraagbare licentie teneinde de Software en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie te gebruiken voor de Dienst. De Cliente porta geeft het gebruik van zijn conta aan zijn akkoord te conheci de licentievoorwaarden behorende bij de Software en de gebruikersdocumentatie, tenzij hij Leverancier Binnen twee werkdagen schriftelijk por mensagem anders heeft laten weten. Em dat laatste geval diente de Cliente het gebruik van de Software en de gebruikersdocumentatie onmiddellijk te staken en genoemde Zaken onmiddellijk te retourneren.
16,2 De Cliente onthoudt Zich van het verveelvoudigen en / de Openbaar maken van de Software en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie, anders dan noodzakelijk voor het normale gebruik van de Dienst (en).
16,3 De Cliente onthoudt Zich van het aanbrengen van enige wijzigingen de toevoegingen em verwijderen de het van (Delen van) de Software en / de enige merken, avisos de copyright de andere aanduidingen.
16,4 Het é de Cliente niet toegestaan ​​derden gebruik van de Software en / de de daarbij behorende documentatie te laten maken, behalve zoals gebruikelijk é voor bezoekers van site de van de Cliente.

Artikel 17 aansprakelijkheid / Vrijwaring

170,1 Leverancier é niet aansprakelijk voor het enige schade die gevolg é van onjuiste de onvolledige informatie Site de op.
17,2 De totale aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming em nakoming de van een Dienst in de Overeenkomst é beperkt tot vergoeding van directe schade, doch niet voor indirecte schade, voor zover de molhado dat bepaalt. Onder directe schade wordt verstaan ​​uitsluitend:
a) redelijke Kosten die Cliente zou moeten maken om de prestatie van Leverancier aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; Deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de porta Overeenkomst de op vordering van ontbonden Cliente wordt.
b) redelijke Kosten die Cliente heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden zijn van oude systeem de em Acção en daarmee samenhangende voorzieningen doordat Leverancier op een hem voor bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd, verminderd conheceu eventuele besparingen die het zijn gevolg van de vertraagde alavancar;
c) redelijke Kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade em zin van de Deze voorwaarden;
d) redelijke Kosten, gemaakt ter voorkoming de beperking van schade, voor zover Cliente aantoont dat Deze Kosten hebben geleid tot beperking van directe schade em zin van de Deze voorwaarden.
170,3 aansprakelijkheid van Leverancier voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde boa vontade, schade porta bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Cliente, verminking de verlies van dados, schade verband houdende conheceu het gebruik porta van Cliente aan Leverancier voorgeschreven Zaken, materialen de software van derden, schade verband houdende reuniu De inschakeling porta da van cliente aan toeleveranciers Leverancier voorgeschreven en andere alle vormen van schade dan genoemd em artikel, uit welken hoofde dan ook, é uitgesloten.
17,4 Tevens é de totale aansprakelijkheid Tegenover de Cliente van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming em nakoming de van een Dienst em Overeenkomst de beperkt tot vergoeding van het maximaal voor morrem em Dienst de Overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst for atendida een van looptijd meer dan Eén jaar, wordt de voor de voor morrem em Dienst de Overeenkomst bedongen prijs gesteld op het van de Totaal vergoedingen (excl. BTW) voor die Dienst voor bedongen Eén jaar. Em geen geval zal de totale vergoeding voor schade echter meer bedragen dan € 500,000 (vijfhonderd duizend Euro).
De 17,5 aansprakelijkheid van Leverancier voor porta schade dood de lichamelijk letsel de wegens materiële beschadiging van Zaken bedraagt ​​Totaal Nimmer meer dan € 1.250.000 (EEN miljoen tweehonderdvijftig duizend Euro).
17,6 Leverancier é voor het niet verrichten van informatiediensten verder aansprakelijk dan voor zover dat uit artikel 6:196 sub c BW volgt.
170,7 Voor schadevergoeding geldt een van drempelbedrag 25,00 Euro voor de Cliente, reuniu-se dien verstande dat bij het overschrijding drempelbedrag mede wordt vergoed.
17,8 Leverancier é niet aansprakelijk voor het schade die gevolg é van het Missen van gegevens omdat de dienst niet porta de cliente é noch ontvangen voor het schade die gevolg é van gegevens morrer via het zijn Netwerk getransporteerd.
17,9 Leverancier é niet aansprakelijk voor enige tekortkoming indien Deze tekortkoming veroorzaakt apparatuur porta wordt, programmatuur, interfaces, netwerken, em Acção de telecommunicatielijnen van derden, waaronder begrepen telecomaanbieders en / de de Cliente, Welke porta niet Leverancier worden beheerd.
17,10 De cliente está em geval van een toerekenbare tekortkoming Tegenover Leverancier aansprakelijk voor schade voor zover de molhado dat bepaalt.
170,11 Onder schade als bedoeld in het valt tampa vorige eveneens schade als gevolg van tenietgaan, verlies de beschadiging porta van Leverancier aan de cliente ter Beschikking gestelde apparatuur.
17,12 De Cliente vrijwaart Leverancier tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade, voor zover Deze aanspraak é op het gegrond gebruik dat van de Dienst é gemaakt en / de het de inhoud van de verzonden gegevens betreft.
17.13 cliente vrijwaart Leverancier voor aanspraken van Personen Persoonsgegevens Van Wie zijn geregistreerd de worden verwerkt in het kader van een persoonsregistratie morrer gehouden porta Cliente wordt de waarvoor Cliente uit hoofde van de molhado anderszins verantwoordelijk é, tenzij Cliente bewijst dat de Feiten die aan de aanspraak 10 grondslag liggen uitsluitend aan zijn Leverancier toerekenbaar.
17De 0,14 aansprakelijkheid van Leverancier wegens toerekenbare tekortkoming em nakoming de van een Overeenkomst ontstaat em alle gevallen slechts indien Cliente Leverancier onverwijld en deugdelijk schriftelijk em gebreke stelt, tenzij nakoming van de betreffende verplichtingen juncos blijvend onmogelijk é, em Welke gevallen Leverancier onmiddellijk em gebreke é , waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Leverancier ook nd morrer termijn toerekenbaar te kort blijft schieten em nakoming de van zijn verplichtingen. De diente ingebrekestelling een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Leverancier em Staat é adequaat te reageren.
17,15 Voorwaarde voor het ontstaan ​​van Enig recht op schadevergoeding é corcéis dat Cliente de schade zo spoedig mogelijk nd het ontstaan ​​daarvan schriftelijk bij Leverancier meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier porta vervalt het enkele Verloop van het 12 maanden nd ontstaan ​​van de vordering.
17,16 Cliente vrijwaart Leverancier voor van alle aanspraken derden wegens productaansprakelijkheid als een van gevolg gebrek em een ​​produto de systeem porta dat Cliente aan een Derde é geleverd en dat mede bestond porta uit Leverancier geleverde apparatuur, programmatuur de andere materialen, behoudens indien en voor zover Cliente bewijst dat de schade é veroorzaakt porta die apparatuur, programmatuur de andere materialen.
17,17 bepaalde Het no dit artikel geldt ook 10 gunste van alle (rechts) personen waarvan Leverancier Zich ter Uitvoering van de overeenkomst bedient.

Artikel Overmacht 18

180,1 tekortkoming Een em dienstverlening de kan niet Leverancier worden toegerekend, indien zij niet te wijten é aan zijn Schuld, noch krachtens molhado, rechtshandeling de in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt (overmacht). Em geval van overmacht, vervalt de verplichting van Leverancier tot nakoming van de Overeenkomst. Leverancier é dan geen schadevergoeding verschuldigd. De opschorting geldt voor de duur van de overmacht. Leverancier é gehouden op verzoek van een cliente conheceu de duur Van de verstoring evenredige restitutie te Geven zijn van redelijkerwijs abonnementsgeld tenzij dit, reuniram-se em achtneming van duur en omstandigheden niet van hem kan worden gevraagd.
18,2 Gevallen van overmacht kunnen zijn tekortkomingen na porta de nakoming Leverancier als gevolg van uitval van stroomvoorziening aan zijn zijde en tekortkomingen in het Netwerk van een Derde.
180,3 Wanneer Leverancier wegens een niet toerekenbare tekortkoming voor een periode langer dan twee maanden achtereen niet zijn aan verplichtingen kan voldoen, zijn zowel Leverancier als de Cliente bevoegd de Overeenkomst porta middel van een schriftelijke verklaring op te zeggen.

Artikel 19 Voorbehoud van eigendom en rechten, zaaksvorming en retentie

19,1 Alle aan Cliente geleverde Zaken blijven eigendom van Leverancier totdat alle bedragen die Cliente verschuldigd é voor de krachtens de Overeenkomst geleverde de te leveren Zaken de verrichte de te verrichten werkzaamheden, evenals alle overige bedragen die Cliente wegens het tekortschieten em betalingsverplichting de verschuldigd é, volledig aan zijn Leverancier voldaan. Een Cliente die als wederverkoper optreedt, zal alle Zaken die het aan zijn onderworpen eigendomsvoorbehoud van Leverancier Mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk é in het van de kader normale uitoefening zijn van Bedrijf. Indien Cliente (mede) porta uit Leverancier geleverde Zaken een nieuwe Zaak vormt, vormt Cliente die Zaak slechts voor Leverancier en houdt Cliente de nieuw gevormde Zaak voor Leverancier totdat Cliente alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan; Leverancier heeft em dat geval tot momento het van volledige voldoening porta Cliente alle rechten als eigenaar van de nieuw gevormde Zaak.
19,2 rechten worden em voorkomend geval aan Cliente corcéis verleend de overgedragen onder de voorwaarde dat Cliente de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
190,3 Leverancier kan de in het van de kader overeenkomst ontvangen de gegenereerde Zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden, ontwerpen en (tussen) resultaten van de dienstverlening van Leverancier onder Zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat Cliente alle aan Leverancier verschuldigde bedragen betaald heeft.

Artikel 20 rechten van intellectuele de Industriële eigendom

20,1 Alle rechten van intellectuele en Industriële eigendom op de krachtens de Overeenkomst ontwikkelde de ter Beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur de análises andere materialen zoals, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, voorbereidend evenals materiaal daarvan, uitsluitend berusten bij Leverancier, diens licentiegevers de toeleveranciers diens. Cliente verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij Deze voorwaarden en de molhado uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander de verdergaand recht van cliente tot verveelvoudiging van programmatuur, websites, databestanden de andere materialen é uitgesloten. Een aan Cliente toekomend recht tot gebruik é niet-niet exclusief en-overdraagbaar aan derden.
20,2 Indien em afwijking van artikel 20,1 Leverancier bereid é Zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele de Industriële eigendom, kan een zodanige verbintenis corcéis slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk en uitdrukkelijk overeenkomen dat rechten intellectuele de Industriële eigendom 10 aanzien van specifiek voor Cliente ontwikkelde programmatuur, ontwerpen, websites, databestanden, apparatuur de andere materialen, sobre zullen gaan op Cliente, dan laat dit de bevoegdheid van Leverancier onverlet om aan de morrer ontwikkeling 10 grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, programmeertalen en dergelijke, Zonder enige beperking andere voor doeleinden toe te passen en te exploiteren, hetzij voor Zich zelf hetzij voor derden. Evenmin tast een van overdracht rechten van intellectuele de Industriële eigendom het recht van Leverancier aan om 10 behoeve van zichzelf de derden te ondernemen ontwikkelingen die die aan zijn soortgelijk Welke 10 behoeve van zijn Cliente de worden gedaan.
20,3 Het é cliente niet toegestaan ​​enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen de andere rechten van intellectuele de Industriële eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur de materialen te verwijderen de te wijzigen.
20,4 Het é Leverancier toegestaan ​​technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur de met het OOG op overeengekomen beperkingen em duur de van het recht tot gebruik van de programmatuur. Het é cliente niet toegestaan ​​een dergelijke technische maatregel te verwijderen de te ontwijken.
200,5 Leverancier vrijwaart Cliente tegen elke Rechtsvordering van een Derde Welke gebaseerd é op de bewering dat porta Leverancier zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur de andere materialen inbreuk maken op een em Nederland geldend recht van intellectuele de Industriële eigendom, onder de voorwaarde dat Cliente Leverancier onverwijld schriftelijk informeert sobre bestaan ​​het en de inhoud van de Rechtsvordering en de afhandeling van de Zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Leverancier. Cliente zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Leverancier verlenen om Zich, indien nodig em naam van Cliente, tegen Deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien de verweten inbreuk verband houdt (i) reuniu-se porta do cliente ter gebruik, bewerking, verwerking de incorporatie aan Leverancier ter Beschikking gestelde materialen, dan wel (ii) se reuniram wijzigingen Cliente morre em de programmatuur, website, databestanden, apparatuur de andere aangebracht heeft materialen de porta derden heeft laten aanbrengen. Indien em Rechte onherroepelijk vasta Staat dat de porta Leverancier zelf ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur de andere materialen inbreuk maken op aan een Enig Derde toebehorend recht van intellectuele de Industriële eigendom de indien naar het oordeel van een Leverancier Gerede Kans bestaat dat een zodanige inbreuk Zich voordoet, zal Leverancier zo mogelijk Zorg dragen dat het geleverde Cliente, de functioneel andere gelijkwaardige programmatuur, websites, databestanden, de apparatuur de andere betreffende materialen ongestoord kan blijven gebruiken, bijvoorbeeld porta aanpassing van de inbreukmakende onderdelen de porta verwerving van een gebruiksrecht 10 behoeve van Cliente. Indien Leverancier zijn naar uitsluitend oordeel niet niet de dan op anders hem voor (Financieel) onredelijk bezwarende wijze kan Zorg dragen dat het Cliente geleverde ongestoord kan blijven gebruiken, zal Leverancier het geleverde Tegen creditering Van de verwervingskosten onder aftrek van een terugnemen redelijke gebruiksvergoeding. Leverancier keuze zijn zal em dit kader niet maken dan nd overleg encontrou Cliente. Iedere andere de verdergaande aansprakelijkheid de vrijwaringsverplichting van Leverancier wegens schending van rechten van intellectuele de Industriële eigendom van een Derde é geheel uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringsverplichtingen van Leverancier voor inbreuken die veroorzaakt porta worden het van de gebruik geleverde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur pt / materialen de (i) em een ​​porta niet Leverancier gemodificeerde vorm, (ii) em samenhang conheceu porta niet Leverancier geleverde de verstrekte Zaken de programmatuur de (iii) op ​​een andere dan wijze waarvoor de apparatuur, programmatuur, websites, databestanden en / de materialen andere zijn ontwikkeld de bestemd.
200,6 cliente garandeert dat geen van rechten derden Zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Leverancier van apparatuur, programmatuur, sites voor bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, etc logotipo), databestanden, de andere materialen, waaronder ontwerpmateriaal, reuniu-se het Doel van gebruik, bewerking, installatie de incorporatie (bijv. no site een). Cliente zal Leverancier vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd é op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren de incorporeren inbreuk maakt op Enig recht van derden.

Artikel Cliëntenservice 21

21,1 Een Cliente die telefonisch conheceu de helpdesk (Afdeling Suporte) van Leverancier contato opneemt, kan worden geconfronteerd met een wachttijd. De Kosten van dit telefoongesprek Komen voor rekening van de Cliente.

Artikel 22 Klachten

22,1 Klachten mais de Uitvoering van de Overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Leverancier tijdig nadat de Cliente de gebrekkige Uitvoering van de Dienst heeft ontdekt bij het daartoe strekkende contactadres van Leverancier. Leverancier zal hierop passend en tijdig reageren. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de Cliente zijn rechten ter zake verliest.

Artikel 23 overname personeel

230,1 Elk der partijen zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst evenals Eén jaar nd nd beëindiging daarvan slechts voorafgaande schriftelijke toestemming van andere de Partij, medewerkers van andere de Partij die zijn betrokken de zijn bij geweest de Uitvoering van de Overeenkomst, em dienst nemen dan wel anderszins, direto do indireto, voor Zich laten werken. Leverancier zal de betreffende toestemming em voorkomend geval niet onthouden indien Cliente een passende schadeloosstelling heeft aangeboden. Bij gebreke van een specifieke regeling geldt een van schadeloosstelling 12.500,00 (twaalfduizendvijfhonderd) Euro (excl. BTW) por dag zolang de overtreding duurt.

Artikel 24 Slotbepalingen

240,1 Leverancier é gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst mais te dragen aan een Derde, indien zulks geschiedt in het kader van een overdracht van (van een onderdeel) de porta haar gedreven onderneming.
24,2 De Cliente é niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst mais te dragen aan een Derde Zonder schriftelijke toestemming van Leverancier. Aan de toestemming kunnen voorwaarden worden verbonden.
24,3 Indien een bepaling uit Deze algemene voorwaarden de uit een Overeenkomst nietig blijkt zijn te, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden / Overeenkomst aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling (en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gegeven gestalte wordt.
240,4 Indien een bij de krachtens wettelijke regeling vastgestelde maatregel dan wel een voor branche Relevante gerechtelijke uitspraak Leverancier noodzaakt tot het van de veranderen Overeenkomst en / de de dienstverlening, kan de Cliente hieraan geen recht ontlenen de Overeenkomst te ontbinden de te beëindigen.
24,5 Op betrekkingen tussen de cliente en Leverancier é Nederlands recht toepassing van. Geschillen tussen de cliente en Leverancier worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 é uitgesloten.

Hoofdstuk 2 Hospedagem Diensten

De dit Hoofdstuk em "Hosting Diensten" 2 vermelde zijn bepalingen, Naast de Algemene Bepalingen van Deze algemene voorwaarden, van toepassing indien Leverancier hospedagem diensten verleent, zoals domeinnaamregistratie, email, site, servidor dedicado, servidor dedicado virtual, Exchange Hosted Services.

Artikel 25 Begripsomschrijvingen

De volgende begrippen hebben de daarbij aangegeven betekenis. Gedefinieerde begrippen worden em de tekst conheceu een hoofdletter aangegeven.
25,1 FUP: Política de Uso Justo; het Redelijk gebruik van de Dienst porta de cliente zoals uiteengezet em Artikel 14.

Artikel 26 Totstandskoming van de Overeenkomst

26,1 Voor het registreren van een domeinnaam kunnen er aanvullende voorwaarden worden porta gesteld de zogenaamde Organisatie domínio de nível superior. Deze zijn bepalingen toepassing van. Deze zijn op bepalingen te vragen bij de betreffende Organisatie domínio de nível superior.
26,2 Bij registratie van een domeinnaam de verhuizing van een domeinnaam naar Leverancier kan Leverancier zijn afhankelijk van de medewerking van derden. Leverancier onderneemt três tot pogingen registratie / verhuizing. Indien de verhuizing nd dit aantal pogingen niet é volbracht, wordt de Overeenkomst voor wat betreft de betreffende domeinnaam beëindigd, waarbij eventueel betaalde vergoedingen worden gecrediteerd. Toelichting:. Partijen zullen wegens opzegging Nimmer tot enige gehouden zijn schadevergoeding.

Artikel 27 Gegevens Openbaarheid

27,1 Bij afname van de Dienst Registratie domeinnaam, geeft de Cliente toestemming om aan die haar gegevens domeinnaam te koppelen en Openbaar te maken (de zogenaamde whois).

Artikel Privacidade 28, beveiliging, gegevens

28.1-mails Leverancier mag 60 Dagen nd ontvangst verwijderen servidores zijn van, reuniram-se inachtname van artikel Hoofdstuk 113.1.a.

Artikel 29 Política de Uso Justo

29,1 Het é de Cliente niet toegestaan ​​de Dienst dusdanig te gebruiken dat andere Cliënten, het Netwerk, het telecommunicatieverkeer, (computador) em Acção van Leverancier de derden, naar het oordeel van Leverancier, impedir (zouden kunnen) ondervinden de belangen de van Leverancier kunnen worden geschaad.
29,2 Leverancier é gerechtigd de alavancar van de Dienst (geheel de gedeeltelijk) te beperken de op te schorten de onmiddellijk te beëindigen, Zonder dat daaruit enige aansprakelijkheid de schadeplichtigheid voortvloeit, indien de Cliente em strijd handelt conheceu artikel 29.1.

Artikel 30 Betaling van Gebruikskosten

300,1 artikel Dit é van toepassing op Dienst (en) waarbij (em aanvulling op abonnentskosten) achteraf voor gebruik wordt betaald.
30,2 De Cliente é aan Leverancier de vergoedingen verschuldigd Dienst voor de volgens de porta Leverancier vastgestelde en op de Site gepubliceerde tarieven.
30,3 Voor de bepaling van de verschuldigde bedragen als bedoeld em zijn artikel uiteindelijk 30,2 de gegevens van Leverancier beslissend tenzij Binnen 30 Dagen nd factuurdatum porta de cliente wordt aangetoond dat Deze zijn onjuist gegevens.
30,4 zijn Gebruikskosten verschuldigd vanaf de datum dat ze em rekening worden gebracht, normaliter achteraf por kalendermaand.
30,5 geschiedt Betaling por automatische Incasso.
300,6 Leverancier é gerechtigd om em geval van (vermoeden tot) bovengemiddeld verbruik de alavancar van de Dienst te beperken de op te schorten totdat de cliente tot betaling é overgegaan de Zekerheid heeft gesteld. Waar dit em redelijkheid mogelijk é zal Leverancier de Cliente hierover voorafgaand informeren.

Artikel 31 Compatibiliteit

31,1 Voor een goede werking van een Dienst é cliente, Leverancier en Dienst van afhankelijk om externe diensten (om acesso à Internet), protocollen (om protocolo de e-mail) en programmatuur (om navegador op een van computador cliente de van een site bezoeker (geen Cliente) ). Leverancier streeft ernaar de actuele en gebruikelijke estande van de technologie te ondersteunen, doch kan hier niet voor instaan.
31,2 Wanneer externe afhankelijkheden wijzigen (bv. nieuwe navegador (versie)) kan Leverancier (maar é hiertoe verplicht niet) de Dienst hierop aanpassen (bv om een ​​incompatibiliteit op te heffen). Indien zo een aanpassing leidt tot een een incompatibiliteit conheceu externe afhankelijkheid die niet meer dan actueel en gebruikelijk é, é Leverancier verplicht niet om de Dienst hiermee compatibel te maken.
31,3 Toelichting: Voorbeeld: Leverancier passado haar webmail software aan naar GNA Navegador versie 23. Hierdoor kan een klant conheceu GNA Navegador versie 15 de mails niet meer lezen. Leverancier Hoeft dan de webmail software / servidor niet aan te passen; de klant kan de incompatibiliteit porta opheffen haar GNA navegador te upgraden.

Hoofdstuk Dienstverlening 3

De dit em Hoofdstuk "Dienstverlening" 3 vermelde zijn bepalingen, Naast de Algemene Bepalingen van Deze algemene voorwaarden, van toepassing indien Leverancier diensten verleent, zoals advisering, toepasbaarheidsonderzoek, consultoria, Opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, detachering, hospedagem, het ontwerpen, ontwikkelen, implementeren de beheren van programmatuur, sites de informatiesystemen en dienstverlening conheceu betrekking tot netwerken. Deze bepalingen laten de em Deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen betreffende specifieke diensten, zoals computerservice, de ontwikkeling van programmatuur en onderhoud, onverlet.

Artikel 32 Uitvoering

320,1 Leverancier zal Zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening conheceu Zorg uit te voeren, em voorkomend geval overeenkomstig De met cliente schriftelijk vastgelegde procedimentos afspraken en. Alle diensten van Leverancier worden uitgevoerd base op van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor de zover em schriftelijke overeenkomst Leverancier uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens conheceu voldoende bepaaldheid é omschreven. Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau worden corcéis slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.
32,2 Indien é overeengekomen dat dienstverlening de fasen em zal plaatsvinden, é Leverancier gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een fase behoren uit te stellen totdat Cliente de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
32.3 Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk é overeengekomen, é Leverancier gehouden bij de Uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van Cliente op te Volgen. Leverancier é verplicht niet aanwijzingen op te Volgen morrem de inhoud de omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen de aanvullen; indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed conformar artikel Artikel 33.
32,4 Indien een overeenkomst tot dienstverlening é aangegaan met het OOG op porta Uitvoering een bepaalde persoon, é corcéis Leverancier gerechtigd nd overleg conheci Cliente Deze persoon te porta vervangen een andere de meer personen conheceu kwalificaties dezelfde.
320,5 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn bedragen alle morrer betrekking hebben porta op Leverancier verleende diensten eens por kalendermaand achteraf verschuldigd.

Artikel 33 Wijziging en meerwerk

33,1 Indien Leverancier op verzoek de met voorafgaande instemming van Cliente werkzaamheden de prestaties andere heeft verricht die Buiten de inhoud de omvang van de overeengekomen dienstverlening Vallen, zullen Deze werkzaamheden de porta prestaties Cliente worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier. Van meerwerk é eveneens Sprake indien een systeemanalyse, een ontwerp de specificaties worden uitgebreid de gewijzigd. Leverancier é Nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt GESLOTEN
330,2 cliente aanvaardt porta dat werkzaamheden de prestaties als bedoeld em artikel 33,1 het overeengekomen de verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Cliente en Leverancier, kunnen worden beïnvloed. Het Feit dat Zich tijdens de Uitvoering van de Overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, é voor Cliente Nimmer grond voor ontbinding de beëindiging van de overeenkomst.
33,3 Voor zover voor een de dienstverlening vaste prijs é afgesproken, zal Leverancier Cliente desgevraagd tevoren schriftelijk informeren mais de Financiële consequenties van morrer werkzaamheden extra de prestaties.

Artikel 34 Opleidingen, cursussen en trainingen

340,1 Voor zover de dienstverlening van het uit Leverancier bestaat verzorgen van een opleiding, cursus de formação, kan Leverancier corcéis voor de aanvang daarvan de terzake verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van een van annulering deelname aan een opleiding, cursus de formação Worden porta beheerst De bij regels Leverancier gebruikelijke.
34,2 Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van Leverancier aanleiding geeft, é Leverancier gerechtigd de opleiding, cursus de treinamento te conheci combineren Eén de meer andere Opleidingen, cursussen de trainingen, de Deze op dado latere een een depois de tijdstip te laten plaatsvinden.

Artikel Detachering 35

350,1 em Van detachering de zin van Deze voorwaarden é Sprake als een Leverancier medewerker (hierna: de gedetacheerde medewerker) aan cliente ter Beschikking stelt teneinde Deze medewerker onder toezicht en leiding cq regie van Cliente werkzaamheden te laten uitvoeren.
35,2 Leverancier Spant Zich er voor em dat de gedetacheerde medewerker gedurende de duur van de overeenkomst beschikbaar blijft, onverminderd het gestelde em artikel vervanging inzake 32,4.
35,3 cliente é gerechtigd om vervanging van de gedetacheerde medewerker te verzoeken:
a) indien de gedetacheerde medewerker aantoonbaar niet aan uitdrukkelijk overeengekomen kwaliteitseisen voldoet en Cliente dit Binnen Drie werkdagen nd de aanvang van de werkzaamheden schriftelijk aan Leverancier kenbaar maakt, dan wel
b) ingeval van langdurige ziekte de uitdiensttreding van de gedetacheerde medewerker.
Leverancier zal aan het verzoek onverwijld conheceu prioriteit aandacht Geven. Leverancier Staat er niet dat voor em vervanging corcéis mogelijk é. Indien niet niet vervanging de aanstonds mogelijk é, vervallen de aanspraken van Cliente op verdere nakoming van de overeenkomst evenals alle aanspraken van Cliente wegens niet-nakoming van de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van Cliente betreffende de verrichte werkzaamheden blijven no stand.
35,4 Leverancier é gehouden tot tijdige en volledige afdracht van de voor de gedetacheerde medewerker em verband conheceu de overeenkomst te Betalen loonbelasting en (voorschot) prematuros voor Sociale Verzekeringen. Leverancier vrijwaart Cliente voor alle wettelijke aanspraken van de Belastingdienst verzekeringsinstanties respectievelijk sociale conheceu betrekking tot belastingen en sociale verzekeringspremies Welke direta samenhangen conheci de porta terbeschikkingstelling Leverancier van de gedetacheerde medewerker (de zgn. Inlenersaansprakelijkheid), MITS Cliente de afwikkeling van de betreffende aanspraken geheel aan Leverancier overlaat, hem daarbij verleent medewerking alle en hem alle benodigde informatie en, porta indien Leverancier gewenst, procesvolmachten verstrekt.
35,5 Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid selectie voor de van de medewerker dan wel voor de van resultaten werkzaamheden die onder toezicht en leiding cq regie van cliente tot ficar gekomen zijn.
350,6 Van automatische verlenging de optie verlenging tot é Sprake slechts indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Hoofdstuk 4 Ontwikkeling van Programmatuur

De dit em Hoofdstuk "Ontwikkeling van Programmatuur" 4 vermelde zijn bepalingen, Naast de Algemene Bepalingen van Deze algemene voorwaarden en de Bijzondere bepalingen uit het Hoofdstuk 3 "Dienstverlening", van toepassing indien Leverancier em opdracht Cliente programmatuur van ontwikkelt en Deze anfitrião eventueel de installeert . Op Deze programmatuur é ook het Hoofdstuk 5 "Gebruik en Onderhoud en Suporte van Programmatuur" toepassing van, behalve voor zover daarvan em hoofdstuk dit wordt afgeweken. De dit em hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur em een ​​voor een gegevensverwerkende máquina leesbare vorm en vastgelegd op voor een zodanige máquina leesbaar materiaal, alsmede op de daarbij behorende documentatie. Daar waar em hoofdstuk dit sobre programmatuur wordt gesproken e zijn daarmee sites tevens bedoeld.

Artikel 36 Ontwikkeling van Programmatuur

36,1 canas Indien niet bij het aangaan Van de Overeenkomst specificaties de ontwerp een van de te ontwikkelen programmatuur aan Leverancier mão ter zijn gesteld, zullen partijen em overleg schriftelijk specificeren Welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op Welke Manier dit zal geschieden. Leverancier zal de ontwikkeling van de programmatuur conheceu Zorg uitvoeren base op van de porta de cliente te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Cliente instaat. Indien partijen het gebruik van een zijn ontwikkelingsmethode overeengekomen die Zich er porta kenmerkt dat het ontwerpen en / de het ontwikkelen van onderdelen van de programmatuur onderworpen é aan een nadere, tijdens de Uitvoering van de overeenkomst te bepalen prioriteitstelling, corcéis zal Deze prioriteitstelling em overleg tussen partijen tot ficar Komen.
360,2 Leverancier é gerechtigd, doch verplicht niet, de juistheid, volledigheid de consistentie Van de bainha aan TER gegevens Beschikking gestelde e specificaties de ontwerpen te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Cliente de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
36,3 Onverminderd het bepaalde em artikel Artikel 20 verkrijgt Cliente slechts het recht tot gebruik van de programmatuur em zijn eigen Bedrijf de Organisatie. Slechts indien en voor dit zover uitdrukkelijk schriftelijk é overeengekomen, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur gemaakte technische documentatie aan cliente ter Beschikking worden gesteld, em welk geval zijn gerechtigd Cliente zal em Deze programmatuur wijzigingen aan te brengen. Indien Leverancier em gehouden Rechte wordt de broncode en / de de technische documentatie aan cliente ter Beschikking te stellen, kan Leverancier daarvoor een redelijke vergoeding verlangen.

Artikel 37 Aflevering, installatie en acceptatie

37,1 Leverancier zal de te ontwikkelen programmatuur aan Cliente zoveel mogelijk conformar de schriftelijk vastgelegde specificaties afleveren en installeren, dit laatste slechts indien porta een Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk é overeengekomen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Cliente zelf de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen é Leverancier verplicht niet tot het uitvoeren van dataconversie.
370,2 Indien een acceptatietest é overeengekomen, bedraagt ​​de testperiode veertien Dagen nd de aflevering, indien porta een Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk é overeengekomen, nd voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode é het niet Cliente toegestaan ​​de programmatuur voor productieve de operationele doeleinden te gebruiken. Leverancier kan corcéis verlangen, derhalve ook niet indien zulks uitdrukkelijk é overeengekomen, dat cliente conheceu voldoende gekwalificeerd personeel een deugdelijke teste van voldoende omvang en diepgang uitvoert op (tussen) resultaten van de ontwikkelingswerkzaamheden en dat de testresultaten schriftelijk, overzichtelijk en begrijpelijk aan Leverancier worden gerapporteerd.
De 37,3 programmatuur zal tussen partijen gelden als geaccepteerd:
a) indien tussen partijen niet een acceptatietest é overeengekomen: bij de aflevering de, indien porta een Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk é overeengekomen, bij de voltooiing van de installatie, dan wel
b) indien tussen partijen een acceptatietest é overeengekomen: op de eerste dag nd de testperiode, dan wel
c) indien Leverancier voor het van de Einde testperiode een testrapport als bedoeld em artikel 37,5 ontvangt: op het momento de dat dat em testrapport genoemde Fouten em van de zin definitie 1,12 zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van onvolkomenheden die volgens artikel 37,6 een acceptatie niet no de weg staan. Em afwijking hiervan zal de programmatuur, indien Cliente daarvan voor het van een momento uitdrukkelijke acceptatie Enig gebruik voor productieve de operationele doeleinden maakt, gelden als volledig geaccepteerd vanaf de aanvang van dat gebruik.
37,4 Indien bij het van de uitvoeren overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten bevat morrem de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal Cliente Leverancier hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, em welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de programmatuur zodanig é aangepast dat belemmering dado é opgeheven.
37,5 Indien bij het van de uitvoeren overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten em van de zin definitie 10,12 bevat, zal Cliente Leverancier uiterlijk op de laatste dag van de porta testperiode middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport mais de fouten informeren. Leverancier zal Zich naar beste vermogen inspannen de bedoelde fouten Binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Leverancier gerechtigd é tijdelijke oplossingen, programmaomwegen de restricties probleemvermijdende em de programmatuur aan te brengen.
370,6 Acceptatie van de programmatuur mag niet worden onthouden op andere dan gronden die Welke verband houden conheceu de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet van het wegens bestaan ​​kleine fouten, zijnde fouten die operationele de productieve ingebruikname van redelijkerwijs De programmatuur niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Leverancier om Deze kleine fouten in het van de kader garantieregeling van Artikel 40, indien toepasselijk, te herstellen. Acceptatie mag niet voorts worden onthouden conheceu betrekking tot aspecten van de programmatuur die slechts subjectief beoordeeld kunnen worden, zoals de vormgeving van gebruikersinterfaces.
37,7 Indien de programmatuur em fasen en / de onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-acceptatie van een bepaalde fase en / de onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere fase en / de een ander onverlet onderdeel.
37,8 Acceptatie van de programmatuur op een der wijzen als bedoeld em artikel 37,3 heeft tot gevolg dat Leverancier 10 volle gekweten é voor de van zijn nakoming verplichtingen inzake de ontwikkeling en terbeschikkingstelling van de programmatuur en, indien em voorkomend geval tevens de porta installatie Leverancier é overeengekomen , van zijn verplichtingen inzake de installatie van de programmatuur. Acceptatie van de programmatuur doet niets af aan de rechten van Cliente op grond van artikel 37,6 betreffende kleine gebreken en Artikel 40 betreffende garantie.
370,9 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn bedragen alle morrer betrekking hebben op het van de ontwikkelen programmatuur, verschuldigd bij de aflevering van de programmatuur dan wel, indien em voorkomend geval tevens porta een Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk é overeengekomen, bij voltooiing van de installatie, dan wel, indien em voorkomend geval porta tevens Leverancier uit te voeren de hospedagem schriftelijk é overeengekomen, het van de voltooien installatie op de hospedagem omgeving.

Hoofdstuk 5 Gebruik en Onderhoud en Suporte van Programmatuur

De em Hoofdstuk dit 5 "Gebruik en Onderhoud en Suporte van Programmatuur" vermelde zijn bepalingen, Naast de Algemene Bepalingen van Deze algemene voorwaarden, van toepassing op alle porta Leverancier ter Beschikking gestelde programmatuur. De dit em hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur em een ​​voor een gegevensverwerkende máquina leesbare vorm en vastgelegd op voor een zodanige máquina leesbaar materiaal, alsmede op daarbij behorende documentatie, alles conheceu inbegrip van porta eventueel Leverancier te versies verstrekken Nieuwe. Daar waar em hoofdstuk dit sobre programmatuur wordt gesproken e zijn daarmee sites tevens bedoeld.

Artikel 38 Gebruiksrecht

38,1 Onverminderd het bepaalde em Artikel 20 verleent Leverancier Cliente het niet-exclusieve recht tot het van de gebruik Programmatuur. Cliente zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen corcéis stipt naleven. Onverminderd het overigens em Deze algemene voorwaarden bepaalde omvat het gebruiksrecht van het recht Cliente uitsluitend de programmatuur te carregado en uit te voeren.
De 38,2 programmatuur mag uitsluitend Cliente porta zijn eigen Bedrijf de Organisatie worden gebruikt op de eno verwerkingseenheid en voor een bepaald aantal de soort gebruikers de aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht é verstrekt. Voor zover daaromtrent niets anders é overeengekomen, gelden de verwerkingseenheid van Cliente waarop de programmatuur voor het eerst é gebruikt en het aantal aansluitingen dat op het van momento eerste gebruik op die verwerkingseenheid é aangesloten, als verwerkingseenheid en aantal aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht é verstrekt. Bij eventuele armazenar van de bedoelde verwerkingseenheid kan de programmatuur voor de duur van de armazenamento op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere verwerkingseenheden voor zover dat uit de overeenkomst uitdrukkelijk blijkt.
380,3 Het gebruiksrecht é niet overdraagbaar. Het é cliente niet toegestaan ​​de programmatuur en dragers waarop Deze é vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden de daarop beperkte rechten te verlenen de op Welke wijze de voor welk Doel dan ook ter Beschikking van een Derde te stellen, een Derde al dan niet op afstand toegang te Geven tot de programmatuur de programmatuur de bij een Derde ter hospedagem onder te brengen, ook niet indien de betreffende Derde de programmatuur uitsluitend 10 behoeve van Cliente gebruikt. Cliente zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten. Cliente zal de programmatuur niet gebruiken in het van de kader verwerking van gegevens 10 behoeve van derden ("time-sharing '). De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan cliente ter Beschikking gesteld, ook niet indien Cliente bereid é voor een Deze terbeschikkingstelling Financiële vergoeding te voldoen. Cliente erkent dat de broncode een vertrouwelijk karakter heeft en dat Deze bedrijfsgeheimen van Leverancier bevat.
38,4 Onverwijld nd het Einde van het van de gebruiksrecht programmatuur Cliente zal alle em zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Leverancier retourneren. Indien zijn partijen overeengekomen dat Cliente bij het Einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Cliente van zodanige vernietiging Leverancier onverwijld fusão schriftelijk maken.

Artikel 39 Aflevering, installatie en acceptatie

390,1 Leverancier zal de programmatuur op de overeengekomen soort en Formaat informatiedragers aan Cliente afleveren en, indien porta een Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk é overeengekomen, de programmatuur bij Cliente installeren. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Cliente zelf de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen é Leverancier verplicht niet tot het uitvoeren van dataconversie.
39,2 Indien tussen partijen schriftelijk een acceptatietest é overeengekomen é het bepaalde em Artikelen de 37,2 tot en encontrou 37,7 van toepassing overeenkomstige. Indien partijen geen overeengekomen zijn acceptatietest, aanvaardt Cliente de programmatuur em Staat waarin de Deze Zich op het van momento aflevering bevindt, derhalve conheceu alle zichtbare en onzichtbare fouten en andere gebreken, onverminderd de verplichtingen van Leverancier ingevolge de garantie van Artikel 40. Em alle gevallen geldt het bepaalde em artikel 37,8 onverminderd.
390,3 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn bedragen alle morrer betrekking hebben op de terbeschikkingstelling van het recht programmatuur en tot gebruik van de programmatuur verschuldigd bij de aflevering van de programmatuur dan wel, indien em voorkomend geval tevens porta een Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk é overeengekomen, bij voltooiing van de installatie, dan wel, indien em voorkomend geval porta tevens Leverancier uit te voeren de hospedagem schriftelijk é overeengekomen, het van de voltooien installatie op de hospedagem omgeving.

Artikel 40 Garantie

40,1 Leverancier zal Zich naar beste vermogen ervoor inspannen fouten em programmatuur de em de zin van definitie 10,12 Binnen een redelijke termijn te herstellen indien Deze Binnen een van Drie periode maanden nd aflevering, de, indien tussen partijen een acceptatietest é overeengekomen, Binnen Drie maanden nd acceptatie gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Leverancier zijn gemeld. Leverancier garandeert niet dat de programmatuur Zonder onderbreking, fouten de overige gebreken zal werken de dat alle fouten en overige gebreken worden verbeterd. Het herstel wordt gratis uitgevoerd, tenzij de programmatuur em opdracht van cliente é ontwikkeld Anders dan voor een prijs Vaste, em volgens Welk geval Leverancier zijn gebruikelijke tarieven de Kosten van herstel em rekening zal brengen. Volgens Leverancier kan zijn gebruikelijke tarieven de Kosten van herstel em rekening brengen indien Sprake é van gebruiksfouten de onoordeelkundig gebruik van Cliente de van andere niet aan Leverancier toe te rekenen oorzaken de indien de fouten bij het van de uitvoeren overeengekomen acceptatietest Hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van verminkte de verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting vervalt indien Cliente Zonder schriftelijke toestemming van Leverancier wijzigingen em programmatuur de aanbrengt de laat aanbrengen, Welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.
40,2 Herstel van fouten zal geschieden op een porta Leverancier te bepalen locatie. Leverancier é gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen de restricties probleemvermijdende em de programmatuur aan te brengen.
400,3 Leverancier heeft geen verplichting inzake herstel voor fouten die nd afloop van de em artikel garantieperiode bedoelde 40,1 zijn gemeld, tenzij tussen partijen een onderhoudsovereenkomst é afgesloten Welke een zodanige plicht tot herstel omvat.

Artikel 41 Onderhoud

41,1 Indien voor een de programmatuur onderhoudsovereenkomst é GESLOTEN de indien em gebruiksvergoeding de van de programmatuur onderhoud é inbegrepen, zal Cliente overeenkomstig de gebruikelijke procedimentos van Leverancier geconstateerde fouten em programmatuur de gedetailleerd aan Leverancier melden. Na ontvangst van fusão de zal Leverancier Zich naar beste vermogen inspannen fouten em van de zin definitie 1,12 herstellen te en / de verbeteringen aan te brengen em latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op porta de Leverancier te bepalen wijze en termijn aan cliente ter Beschikking worden gesteld. Leverancier é gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen de restricties probleemvermijdende em de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Cliente zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen é Leverancier verplicht niet tot het uitvoeren van dataconversie.
41,2 Leverancier Staat er niet voor em dat de programmatuur Zonder onderbreking, fouten de andere gebreken zal werken de dat fouten alle de andere gebreken worden verbeterd.
41.3 Leverancier kan De Kosten volgens van zijn herstel gebruikelijke tarieven em rekening brengen indien Sprake é van gebruiksfouten de onoordeelkundig gebruik de van andere niet aan Leverancier toe te rekenen oorzaken de indien de porta programmatuur Anderen dan Leverancier é gewijzigd. Herstel van verminkte de verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud.
41,4 Indien een onderhoudsovereenkomst é GESLOTEN, zal Leverancier bij het beschikbaar Komen van verbeterde versies van de programmatuur Deze aan cliente ter Beschikking stellen. Drie maanden nd het beschikbaar stellen van een verbeterde versie é Leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten em versie de oude en tot het verlenen van ondersteuning conheceu betrekking tot een oude versie. Voor het ter Beschikking stellen van een nieuwe versie conheceu mogelijkheden en functies kan Leverancier van Cliente verlangen dat Deze een nieuwe overeenkomst conheceu Leverancier aangaat en dat voor een nieuwe de terbeschikkingstelling vergoeding wordt betaald.
41,5 Indien Cliente niet gelijktijdig conheceu het van de aangaan overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst conheceu Leverancier é aangegaan, kan niet Leverancier gehouden worden op een momento posterior alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan.
41,6 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn bedragen alle morrer betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Artikel 42 Programmatuur van toeleverancier

420,1 Indien en voor zover Leverancier programmatuur van derden aan cliente ter Beschikking stelt, zullen, MITS porta dat Leverancier schriftelijk aan cliente é meegedeeld, wat voor betreft die programmatuur de voorwaarden van die derden zijn toepassing van conheceu terzijdestelling van het bepaalde em Deze voorwaarden. Cliente aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor cliente ter inzage bij Leverancier en Leverancier zal Deze voorwaarden aan Cliente op zijn verzoek kosteloos toezenden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van em derden de verhouding tussen Cliente en Leverancier om Welke reden dan ook niet van Worden geacht toepassing te zijn de Buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde em Deze algemene voorwaarden onverkort.
Hoofdstuk 6 Negeso Website / CMS
De em Hoofdstuk dit 6 "Negeso Website / CMS" vermelde zijn bepalingen, Naast de Algemene Bepalingen van Deze algemene voorwaarden, de Bijzondere bepalingen uit Hoofdstuk 2 "Hosting Diensten", Hoofdstuk 3 "Dienstverlening", Hoofdstuk 4 "Ontwikkeling van Programmatuur" en Hoofdstuk 5 "Gebruik en Onderhoud en Suporte van Programmatuur" van toepassing indien Leverancier em opdracht van een ontwikkelt Cliente website, host, verleent gebruiksrecht, en apoio onderhoudt op base van het zogenaamde "Website Negeso / CMS". De dit em hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur em een ​​voor een gegevensverwerkende máquina leesbare vorm en vastgelegd op voor een zodanige máquina leesbaar materiaal, alsmede op de daarbij behorende documentatie. Daar waar em hoofdstuk dit sobre programmatuur wordt gesproken e zijn daarmee sites tevens bedoeld.

Artikel 43 overeenkomst Totstandkoming

43,1 Cliente kan de dienst "Negeso Website / CMS" afnemen uitsluitend em Combinatie conheceu ontwikkeling van programmatuur, hospedagem de site van ontwikkelde, gebruik van de website ontwikkelde, onderhoud van de ontwikkelde site en van de apoio ontwikkelde site.

Artikel 44 Duur en beëindiging

De 44,1 looptijd van de Overeenkomst (en daarmee de verschuldigde vergoedingen) betreffende abonnementsdiensten (hospedagem, gebruik, onderhoud apoio en) gaat em op de datum waarop de Leverancier é begonnen conheceu de ontwikkeling van de programmatuur, dat é de datum waarop Cliente het Grafisch ontwerp van de te website ontwikkelen heeft geaccepteerd. De Overeekomst wordt aangegaan voor de duur van het lopende kalenderjaar mais 36 maanden.
De 44,2 Overeenkomst betreffende abonnementsdiensten (hospedagem, gebruik, onderhoud apoio en) wordt nd afloop van bovengenoemde bepaalde Tijd corcéis stilzwijgend verlengd encontrou 12 maanden, tenzij de Cliente de Overeenkomst voor het verstrijken, reuniu-se inachtneming van een van opzegtermijn Eén maand schriftelijk por gewone post ( al dan niet conheceu ontvangstbevestiging) de pós aangetekende de fax heeft opgezegd. Momento Als van het opzeggen geldt momento ontvangst van van de Leverancier porta opzegging. Partijen zullen wegens opzegging Nimmer tot enige gehouden zijn schadevergoeding.

Artikel 45 Uitvoering van de Dienst / garantie

45.1 Em aanvulling op Artikel 40: Gedurende de looptijd van de Overeenkomst zal Leverancier zal Zich naar beste vermogen ervoor inspannen fouten em programmatuur de em de zin van definitie 1,12 Binnen een redelijke termijn te herstellen. Het herstel en installatie (op de hospedagem omgeving van Leverancier) wordt gratis uitgevoerd.

Artikel 46 Vergoedingen

46,1 Voor afspraken op een locatie van de cliente é de cliente é aan een Leverancier vergoeding verschuldigd voor reistijd en reiskosten de porta Leverancier vastgestelde en op de Site gepubliceerde tarieven, gerekend vanaf het vestigingsadres van Leverancier.
De 46,2 vergoedingen voor op rechten gebruik en / de áudio reproductie van en / de (bewegend) beeld materiaal aan de zijn rechthebbende voor rekening van de Cliente. Leverancier zal zulk materiaal slechts nd toestemming van Cliente gebruiken.
De 46,3 vergoeding voor de hospedagem de site van é afhankelijk van het gebruik en verbruik. De cliente é aan Leverancier de vergoedingen verschuldigd Dienst voor de volgens de porta Leverancier vastgestelde en op de Site gepubliceerde tarieven.
De 46,4 vergoeding voor het onderhoud van site de bedraagt ​​1% ao longo de maand prijs van Bruto de aangeschafte standaard software Negeso. Ao longo eventueel Maatwerk bedraagt ​​de onderhoudsvergoeding 0,5% ao longo de maand Bruto ontwikkelkosten van het Maatwerk. Toelichting: dit ook geldt voor meerwerk.

Artikel Betaling 47

Em 47,1 aanvulling op Artikel 9. De betaalwijze voor de vergoeding afgesproken é:
a) Voor de abonnementsdiensten voor het lopende jaar: vooraf por automatische Incasso.
b) Voor de ontwikkeling van programmatuur, voor zover voor vaste prijs: 40% bij aanvang van Grafisch ontwerp, 30% bij aanvang ontwikkeling programmatuur en 30% oplevering op bij omgeving Demonstração de, por factuur.
47,2 Indien de ontwikkeling programmatuur de duur van 16 Weken heeft overschreden en de Cliente gedurende Deze periode niet tijdig en voldoende medewerking heeft verleend als bepaald em Artikel 15 (bijvoorbeeld niet tijdig reageert op vragen de geen Tijd heeft om te testen), diente de cliente de resterende bedragen por dado datum Binnen de betalingstermijn te Betalen, tenzij cliente bewijst dat Leverancier dez aanzien prestaties Van de em verzuim é.

Artikel 48 Ontwikkeling van Programmatuur

Em 48,1 de Overeenkomst wordt bepaald voor Welke navegadores site de geschikt wordt gemaakt. Bij gebreke van een dergelijke bepaling geldt voor het bezoekersgedeelte navegadores De die dado op ondertekening van de Overeenkomst gangbaar zijn / waren en voor het beheergedeelte de navegadores die dado op ondertekening van de Overeenkomst zijn gangbaar / waren. Toelichting: Het geschikt maken van site De navegadores voor andere de versies eerdere de versies latere geldt als meerwerk.
Em 48,2 de overeenkomst wordt bepaald voor het Welke resolutie bezoekersgedeelte van site de wordt ontworpen en ontwikkeld. Bij gebreke bepaling zo'n van é de 1024 pixels resolutie horizontaal bij 768 pixels verticaal bij 16 miljoen kleuren. Toelichting: het geschikt maken van de website voor meerdere resoluties geldt als meerwerk.
48,3 Voor bepaalde elementen / functionaliteiten (om. Adobe Flash de streaming de vídeo YouTube zoals de bezoekstatistieken zoals Google Analytics) wordt gebruik gemaakt van software Derde Partij, morrem navegadores De gangbare (MITS de bezoeker dit em configuratie de heeft aangezet) al hebben geinstalleerd de downloaden. Het gebruiksrecht op zulke software Derde Partij wordt bepaald porta de van morrem voorwaarden Partij.
Em 48,4 de Overeenkomst wordt bepaald hoeveel verschillende grafische ontwerpen worden gemaakt en zijn er hoeveel correctieronden. Bij gebreke van bepalingen hierover: er worden maximaal twee verschillende grafische ontwerpen voor een en een homepage ContentPage gepresenteerd en het porta Cliente gekozen grafische ontwerp wordt em maximaal twee aanpassingsrondesaangepast. Toelichting: extra designvoorstellen en / de correctierondes gelden als meerwerk.
480,5 De ontwikkeling van programmatuur begint op de datum schriftelijke porta acceptatie Cliente van het grafische ontwerp.
48,6 Indien de ontwikkeling van het Grafisch ontwerp de duur van 12 Weken heeft overschreden en de Cliente gedurende Deze periode niet tijdig en voldoende medewerking heeft verleend als bepaald em Artikel 15 (bijvoorbeeld niet tijdig reageert op vragen de geen Tijd heeft om te kijken), é daarmee het laatst opgeleverde grafische porta ontwerp Cliente geaccepteerd, tenzij Cliente bewijst dat Leverancier 10 aanzien van de prestaties em verzuim é.

Artikel 49 Aflevering, installatie, acceptatie, gebruik

49,1 Aflevering, installatie, acceptatie en gebruik van de computerprogrammatuur vindt uitsluitend Plaats op apparatuur van Leverancier. Toelichting: Cliente en haar bezoekers Mogen de programmatuur Welke Zich op apparatuur van Leverancier bevindt gebruiken, doch Cliente krijgt geen (Kopie) van de programmatuur.

Artikel 50 Onderhoud

50,1 Gedurende de looptijd Overeenkomst heeft Cliente recht op naar atualização de nieuwste versie van de Negeso Website / CMS standaardmodulen. Cliente é aan Leverancier vergoeding verschuldigd voor ontwerp, projectmanagement, programmering en installatie volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier.

Artikel 51 Nieuwsbriefmodule

Indien de Leverancier em opdracht van de Cliente de Nieuwsbriefmodule Levert:
51,1 Afname é Alleen mogelijk indien de Cliente afneemt Email ook hospedagem.
51.2 De Cliente e-mails verstuurt Nieuwsbrief encontrou als een afzender bestaand e-mail adres Binnen een geregistreerde domeinnaam Welke Cliente gerechtigd é te gebruiken (bijvoorbeeld nieuwsbrief@bedrijfsnaam.nl) (om doordat Cliente als houder é geregistreerd de dat een Partij em opdracht van Cliente als houder é geregistreerd). Toelichting: het gebruik van een van domeinnaam Leverancier (om negeso.nl, negeso.com, waterproof.nl) de van een (semi-) publieke domeinnaam (om yahoo.com, gmail.com) é toegestaan ​​niet. Toelichting: de reden artikel voor dit é dat ontvangers moeten kunnen zien wie de afzender é en een resposta kunnen sturen. Toelichting: De Cliente mag de Dienst voor het niet gebruiken versturen van de spam zoals bepaald em artikel 15,12.
510,3 Voor nieuwsbriefmodule de ontwikkelt Leverancier een sjabloon voor de cliente com base op van het / porta de cliente aangeleverde ontwerp (-richtlijnen). Em de Overeenkomt é het bepaalt voor Welke email-client-programma do sjabloon geschikt é. Bij gebreke aan een bepaling em Overeenkomst de treden Cliente en Leverancier em overleg. Toelichting: waarvoor enxada groter het aantal email-client-programma do het sjabloon geschikt diente voor zijn te, enxada eenvoudiger het zijn diente ontwerp te. Toelichting: geldt ontwerp van een andere sjabloon voor email-client-programma do als meerwerk.

Artikel 52 Enquetemodule / ID-gerador

Indien de Leverancier em opdracht van de Cliente de Enquetemodule Levert encontrou de uitbreiding ID-gerador:
52.1 De Cliente e-mails uitnodiging verstuurt encontrou als een afzender bestaand e-mail adres Binnen een geregistreerde domeinnaam Welke Cliente gerechtigd é te gebruiken (bijvoorbeeld nieuwsbrief@bedrijfsnaam.nl) (om doordat Cliente als houder é geregistreerd de dat een Partij em opdracht van Cliente als houder é geregistreerd). Toelichting: het gebruik van een van domeinnaam Leverancier (om negeso.nl, negeso.com, waterproof.nl) de van een (semi-) publieke domeinnaam (om yahoo.com, gmail.com) é toegestaan ​​niet. Toelichting: de reden artikel voor dit é dat ontvangers moeten kunnen zien wie de afzender é en een resposta kunnen sturen. Toelichting: De Cliente mag de Dienst voor het niet gebruiken versturen van de spam zoals bepaald em artikel 15,12.

*** Einde Algemene Voorwaarden TIC *** BV Waterproof
URL van pagina Deze:http://portal.negeso.com/terms-conditions_en.html~~V .