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Mail Support

Esta página de manual explica como você pode fazer logon nas interfaces web e-mail e de grupo de trabalho e como configurar o seu 12BeOnline e-mail e grupos de trabalho no seu PC, Mac, smartphone e tablet.

 

 

Características

E-mail e groupware em 12BeOnline fornece várias interfaces:

  • Simplificado webmail apenas com recurso de e-mail.
  • E-mail com interface web groupware, aqui todos os recursos do grupo de trabalho estão disponíveis:
    • E-mail
    • Calendário
    • Contactos
    • Tarefas
    • Notas
    • Marcadores
  • PC e Mac interface com IMAP ou POP3 + SMTP apenas com e-mail.
  • Tablet e interface de smartphones para o Android, a Apple e Windows, com o ActiveSync, aqui a maioria dos recursos do grupo de trabalho estão disponíveis:
    • E-Mail
    • Calendário
    • Contactos
    • Tarefas
  • Tablet e interface de smartphones para o Android, Apple e Windows com IMAP ou POP3 + SMTP apenas com e-mail.

 

Logon no e-mail só interface web

  1. Com seu navegador ir para https://mail.12beonline.com/
  2. Clique em Entrar no Webmail
  3. Em

    ● em Usuário digite seu endereço de e-mail
    ● em Senha, digite sua senha
    ● clique no botão Login.
  4. Sua página agora se parece com isto:

 

Registrando em interface web groupware

  1. Com seu navegador, vá parahttps://mail.12beonline.com/
  2. Clique em Entrar para Groupware
  3. Em

    ● em Usuário digite seu endereço de e-mail
    ● a senha a sua palavra-passe
    ● escolher opcionalmente o idioma em língua
    ● clique em Entrar para logon.

 

Configuração Geral

Antes que você possa enviar e-mails a partir do webmail, o seu PC, tablet ou smartphone, você precisa configurar a sua identidade. Você pode configurar a sua identidade na interface web groupware:

  1. Com seu navegador, vá para http://mail.12beonline.com/
  2. Clique em Entrar para Groupware
  3. Em

    ● em Usuário digite seu endereço de e-mail
    ● em Senha digite a sua palavra-passe
    ● escolher opcionalmente o idioma em língua
    ● clique em Entrar para logon.
  4. No menu:

    passar o mouse por cima do ícone da roda:

    em seguida, passe Preferências e clique em Preferências globais:
  5. Na página Preferências Global, clique em Informações Pessoais:
  6. Na página de Informações Pessoais:

    ● em Seu nome completo digite seu nome completo
    no endereço de e-mail padrão para usar com essa identidade digitar seu endereço de e-mail
    ● opcionalmente, digite seu país em Local padrão a ser usado para os recursos de localização-aware.
    ● clique no botão Salvar.
  7. Agora você pode configurar o seu PC e dispositivos móveis.

 

Configuração no smartphone e tablet Android

Há duas opções para configurar o seu dispositivo Android:

A escolha preferida é o Microsoft Exchange ActiveSync, pois irá fornecer-lhe o mais funcionalidade.

 

Setup em smartphone Android e tablet com o Microsoft Exchange ActiveSync

Este tipo de conexão é fornecido a você gratuitamente, você não precisa de um produto da Microsoft ou de licença.

  1. Por favor, realize o primeiroconfiguração geral
  2. No seu dispositivo Android, ir ao correio, tocando no botão Correio
  3. Toque no botão de seta para baixo
  4. Toque em Nova conta
  5. Na tela Selecionar um provedor de email:

    toque em Microsoft Exchange ActiveSync.
  6. Na tela conta Exchange ActiveSync Configure:

    ● digite seu endereço de e-mail
    ● digite sua senha
    ● toque em Next.
  7. Na tela de configurações do Exchange ActiveSync:

    ● escolher (toque em) Push Mail
    ● toque em Avançar.
  8. Na página da conta Novo:

    ● no nome da conta, Digite o nome da conta (geralmente melhor para mantê-lo o mesmo que o seu endereço de e-mail)
    ● toque em Concluir configuração.
  9. O dispositivo irá agora completar a configuração (usando a detecção automática), eo dispositivo será parecido com este:
  10. A partir de agora, e-mail de envio para que você será automaticamente obtida e mostrada em sua caixa de entrada. Você agora também pode usar o seu calendário, notas e tarefas.

 

Setup em smartphone Android e tablet com POP3 ou IMAP + SMTP

  1. Por favor, primeiro fazer a configuração geral .
  2. No seu dispositivo Android, ir ao correio, tocando no botão Correio
  3. Toque no botão de seta para baixo
  4. Toque emNova conta
  5. Na tela Selecionar um provedor de email:

    toque em Outro (POP3/IMAP).
  6. Na tela Nova Conta

    ● digite seu endereço de e-mail
    ● digite seu password
    ● toque no botão Avançar.
  7. Na tela de configurações de entrada:

    ● no Protocolo, escolha IMAP
    ● no servidor IMAP, digite: mail.12beonline.com
    ● em Tipo de segurança, selecione TLS
    Porta do servidor de licença em 143
    ● toque no botão Avançar.
  8. Nas configurações do servidor de saídatela:

    ● no servidor SMTP, tipo mail.12beonline.com
    ● em Tipo de segurança, selecione TLS
    Porta do servidor de licença em 25
    ● toque no botão Avançar.
  9. Na tela Nova conta:

    ● no nome da conta, digite o seu endereço de e-mail
    ● noSeu nome, opcionalmente, digite o seu nome verdadeiro
    ● opcionalmente, marque Tornar esta minha conta de email padrão
    ● toque no botão Concluir configuração.
  10. O dispositivo irá agora completar a configuração, eo seu dispositivo será parecido com este:
  11. A partir de agora, e-mail enviado para você automaticamente será exibido em sua caixa de entrada.

 

Instalação no iPhone e iPad da Apple

Há duas opções para configurar o seu dispositivo Apple:

A escolha preferida é Exchange, pois irá fornecer-lhe o mais funcionalidade.

 

Instalação no iPhone e iPad da Apple com o Exchange

Este tipo de conexão é fornecido a você gratuitamente, você não precisa de um produto da Microsoft ou de licença.

 

Nota importante para iOS 7: IOS 7 tem atualmente um bug que impede a instalação automática usando a detecção automática. É aconselhável para atualizar o seu dispositivo. Incluído nas instruções a seguir é uma explicação de como resolver isso.

 

  1. Por favor, primeiro fazer a configuração geral .
  2. No dispositivo da Apple, em sua tela inicial, toque em Correio
  3. Na tela Bem-vindo ao Correio, toque no Exchange
  4. Na tela Exchange:

    ● no e-mail, digite seu endereço de e-mail
    ● em Senha, digite sua senha
    ● em Descrição, digite uma descrição de sua conta de e-mail
    ● toque em Next.
  5. Se você receber uma mensagem de erro "conta do Exchange Não é possível verificar as informações da conta", assim:

    e você tem iOS 7 (e que você digitou sua senha corretamente), então faça o seguinte: Toque em OK e em:

    toque em Salvar e continuar após a etapa 6 com o passo 8.
  6. Na tela seguinte Exchange:

    toque em Salvar.
  7. Sua configuração agora está completa, e sua tela de caixa de entrada de correio será parecido com este:
  8. Se, no entanto, você tem a mensagem de erro, vá para a tela principal e toque em Configurações
  9. Na tela de configurações:

    ● Toque em Mail, Contatos, Calendários
    ● no painel do lado direito, toque em sua conta de e-mail (mostrado aqui como "Meu nome em 1 2 estar on-line").
  10. Em

    tocar emConta.
  11. Na tela Exchange:

    ● mudança Server autodiscover.12beonline.com para mail.12beonline.com
    ● Mudar usuário para seu endereço de e-mail completo (myemailname@domain.tld) (como ilustrado aqui por myname@12beonline.com)
    ● certifique-se de que e-mail ainda é o seu endereço de e-mail
    ● toque em Concluído.
  12. Sua configuração agora está completa, e você pode agora avançar para a tela principal, e em seguida paraCorreio

 

Configuração no Apple iPhone e iPad com outros para POP3 ou IMAP + SMTP

  1. Por favor, primeiro fazer a configuração geral .
  2. No dispositivo da Apple, em sua tela inicial, toque em Correio
  3. Na tela Bem-vindo ao Correio, toque em Outro:
  4. Na tela Nova Conta:

    ● em Nome, digite seu nome
    ● no e-mail, digite seu endereço de e-mail
    ● em Senha, digite sua senha
    ● na Descrição, Opcionalmente, digite uma descrição
    ● toque em Next.
  5. Na próxima tela Nova Conta:

    ● manter IMAP selecionada (você pode selecionar POP, IMAP, mas oferece melhor funcionalidade)
    no servidor de entrada MAIL:
    ● em Nome do host, tipo mail.12beonline.com
    Nome de usuário, digite seu endereço de e-mail
    ● a senha, a senha já está digitado,
    em OUTGOING servidor de correio:
    ● em Nome do host, tipo mail.12beonline.com
    Nome de usuário, digite seu endereço de e-mail
    ● em Senha, digite sua senha
    ● toque em Next.
  6. Na tela de IMAP:

    Notas desativar (esta função não é suportado)
    ● toque em Salvar.
  7. Sua configuração agora está completa, e agora você pode avançar para a tela principal, e, em seguida, para o Mail