Mail Support
Deze pagina legt uit hoe kunt inloggen in de e-mail en workgroup webinterfaces en hoe uw 12beOnline e-mail en workgroup in te stellen op uw PC, Mac, smartphone en tablet.
Functies
12BeOnline biedt voor e-mail en groupware verscheidene interfaces:
- Eenvoudige webmail met alleen e-mail.
- E-mail plus groupware web interface: hier zijn alle groupware functies beschikbaar:
- E-mail
- Calendar / Agenda
- Contacts / Adressen
- Tasks / Taken
- Notes / Notities
- Bookmarks / Favorieten
- PC en Mac interface met IMAP of POP3 + SMTP, voor uitsluitend e-mail.
- Tablet en smartphone interface voor Android, Apple en Windows met ActiveSync; de meeste workgroup functies zijn hier beschikbaar:
- E-Mail
- Calendar / Agenda
- Contacts / Adressen
- Tasks / Taken
- Tablet en smartphone interface voor Android, Apple en Windows met IMAP or POP3 + SMTP voor uitsluitend e-mail.
Een email account aanmaken in het portal
- Ga naar http://www.12beonline.com/my_messaging.html en login met uw gebruikersnaam
- Klik op het email domain waarbij u de account wilt aanmaken
- Klik op Edit om een bestaande account te beheren of Add om een account toe te voegen
- Voer naam en wachtwoord in en klik op save
Inloggen in e-mail webinterface
- Met de browser, ga naar http://webmail.mijndomein.tld (vervang mijndomein.tld door uw domeinnaam) of naar https://mail.12beonline.com/
- Klik op Log in to Webmail
- In
? bij Username toets uw e-mailadres
? bij Password toets uw wachtwoord
? klik op de Login knop. - Uw scherm ziet er nu als volgt uit:
Inloggen in groupware webinterface
- Met de browser, ga naar http://webmail.mijndomein.tld (vervang mijndomein.tld door uw domeinnaam) of naar https://mail.12beonline.com/
- Klik op Log in to Groupware
- In
? bij Gebruikersnaam toets uw e-mailadres
? bij Wachtwoord toets uw wachtwoord
? optioneel, kies uw taal bij Taal
? klik op de Aanmelden knop om in te loggen.
Outlook automatisch instellen
1. Ga naar Control Panel - Mail en, indien nodig klik op E-mail account - Toevoegen
2. Kies voor handmatig instellen van de server types
3. Kies voor Outlook.com of Excahnge ActiveSync compabile service.
4. Vul uw account gegevens in. De server is mail.12beonline.com
Klik op OK en volgende totdat de setup wizard afgesloten is. Start nu Outlook op en uw email wordt gesyncroniseerd.
Instellen van Outlook handmatig
- Ga naar Control Panel - Mail en, indien nodig klik op E-mail account - Toevoegen
2. Kies voor handmatig instellen van de server types
3. Kies voor het instellen van een pop of imap account
4. Geef de gegevens van uw account in. Vul bij het wachtwoord en bij de gebruikersnaam uw email adres in. Kies dan voor meer instellingen.
De inkomende en uitgaande server is mail.12beonline.com
5. Kies voor het tabblad Uitgaande server en selecteer Mijn outgaande server heeft authenticatie nodig
6. Klik op het tabblad geavanceerde instellingen, selecteer bij uitgaande server de encryptie AUTO en poort 26 of 25.
Hiermee is uw Outlook ingesteld, klik op OK en sluit setup af. U kunt nu uw email gebruiken.
Algemene instellingen
Voordat u e-mail kunt versturen (vanaf de webmail, PC, tablet of smartphone), dient u eerst uw voorkeuren in te stellen om er voor te zorgen dat mails kunnen worden verstuurd en verwijderd. Dit doet u in de groupware webinterface als volgt:
- Met de browser, ga naar http://mail.12beonline.com/
- Klik op
- In
? bij Gebruikersnaam toets uw e-mailadres
? bij Wachtwoord toets uw wachtwoord
? optioneel, kies uw taal bij Taal
? klik op Aanmelden om in te loggen - In het menu:
houdt de muis boven het Tandwiel pictogram:
houdt de muis boven Voorkeuren en klik op Globale Voorkeuren:
- In de pagina Globale Voorkeuren, klik op Persoonlijke informatie:
- In de pagina Persoonlijke informatie:
? bij Uw volledige naam, toets uw naam
? bij Standaard e-mailadres voor deze identiteit, toets uw e-mailadres
? optioneel, toets uw land bij Standaard locatie voor plaats afhankelijke toepassingen.
? klik op de Opslaan knop. - In het menu, houdt de muis boven het Tandwiel pictogram, houdt de muis boven Voorkeuren en klik vervolgens op E-mail.
- In de pagina Voorkeuren voor E-mail, klik op Verwijderen en verplaatsen van berichten onder het kopje Bericht.
- Zet een vinkje bij Verplaats verwijderde berichten naar de prullenbak, i.p.v. deze als verwijderd te markeren? en klik op Opslaan. Nu worden meer opties getoond:
- Bij Prullenbak map, kies Trash, als dat nog niet het geval is.
- Klik op Opslaan.
- U kunt nu uitloggen: klik op
rechts boven. - Nu kunt u uw PC en mobiele apparaten instellen.
Instellen van Android smartphone en tablet
Er zijn twee mogelijkheden voor het instellen van uw Android apparaat:
- Microsoft Exchange ActiveSync: biedt e-mail en workgroup functies
- Other (POP3/IMAP): biedt uitsluitend e-mail
Aanbevolen wordt Microsoft Exchange ActiveSync, omdat dit de meeste functies biedt.
Instellen van Android smartphone en tablet met Microsoft Exchange ActiveSync
Deze interface is gratis beschikbaar, u hebt geen Microsoft product of licentie nodig.
- Voer eerst de algemene instellingen uit.
- Op uw Android apparaat, ga naar Mail, tap
- Tap op de Pijl omlaag knop
- Tap op New account
- In het Choose a mail provider scherm:
tap Microsoft Exchange ActiveSync. - In het Set up Exchange ActiveSync account scherm:
? toets uw e-mailadres
? toets uw wachtwoord
? tap Next. - In het Exchange ActiveSync settings scherm:
? kies (tap) Push mail
? tap Next. - In het New account scherm:
? bij Account name, toets uw account name (aanbevolen wordt om hier uw e-mailadres in te toetsen)
? tap Finish setup. - Uw apparaat voltooit nu de instellingen (met auto discovery), en uw apparaat ziet er dan als volgt uit:
- Vanaf nu wordt uw e-mail automatisch opgehaald. U kunt nu ook de agenda, adressen, notities en taken gebruiken.
Instellen van Android smartphone en tablet met POP3 of IMAP + SMTP
- Voer eerst de algemene instellingen uit.
- Op uw Android apparaat, ga naar Mail: tap
- Tap op de Pijl omlaag knop
- Tap New account
- In het Choose a mail provider scherm:
tap Other (POP3/IMAP). - In het New Account scherm
? toets uw e-mailadres
? toets uw your wachtwoord
? tap Next. - In het Incoming settings scherm:
? bij Protocol, kies IMAP
? bij IMAP server, toets mail.12beonline.com
? bij Security type, kies TLS
? laat Server port staan op 143
? tap Next. - In het Outgoing server settings scherm:
? bij SMTP server, toets mail.12beonline.com
? bij Security type, kies TLS
? laat Server port staan op 25
? tap Next. - In het New account scherm:
? bij Account name, toets uw e-mailadres
? bij Your name, (optioneel) toets uw echte naam
? optioneel, zet het vinkje bij Make this my default mail account om dit account uw standaard e-mailadres te maken
? tap Finish setup. - Uw apparaat voltooit nu de instellingen, en uw apparaat ziet er dan als volgt uit:
- Vanaf nu wordt uw e-mail automatisch opgehaald door uw apparaat en getoond in uw inbox.
Instellen van Apple iPhone en iPad
Er zijn twee mogelijkheden voor het instellen van uw Apple apparaat:
- Exchange ActiveSync: biedt e-mail en workgroup functies.
- Other (POP3/IMAP): biedt uitsluitend e-mail.
De voorkeur gaat uit naar Exchange ActiveSync omdat dit de meeste functies biedt.
Instellen van Apple iPhone en iPad met Exchange ActiveSync
Deze interface is gratis beschikbaar, u heeft geen Microsoft product of licentie nodig.
Belangrijk indien u iOS 7 hebt: iOS 7 bevat momenteel een fout waardoor de automatische instelling met auto discovery niet functioneert. U wordt geadviseerd om uw apparaat te updaten. In de onderstaande instructies worden aanwijzingen gegeven hoe u de instelling handmatig kunt voltooien.
- Voer eerst de algemene instellingen uit.
- Op uw Apple apparaat, in het hoofdscherm, tap Mail
- In het Welcome to Mail scherm, tap Exchange
- In het Exchange scherm:
? bij Email, toets uw Email address
? bij Password, toets uw wachtwoord
? bij Description, toets een beschijving van uw e-mailaccount
? tap Next. - Indien u deze foutmelding "Exchange Account Unable to verify account information" krijgt:
en u heeft iOS 7 (en u heeft het wachtwoord juist ingetoetst), ga dan als volgt te werk:
? tap OK en in:
? tap Save
? en ga na stap 6 verder met stap 8. - In het volgende Exchange scherm:
tap Save. - De instelling is nu voltooid en uw e-mail scherm ziet er als volgt uit:
- Indien u bovengenoemde fout hebt gehad:
? ga naar het hoofdscherm
? tap Settings
- In het Settings scherm:
? tap Mail, Contacts, Calendars
? in het rechterpaneel, tap uw email account (hier getoond als "My name bij 1 2 be online"). - In
tap Account. - In het Exchange scherm:
? verander Server van autodiscover.12beonline.com in mail.12beonline.com
? verander Username in uw volledige e-mailadres (mijnnaam@mijndomein.tld) in te toetsen (hier getoond als myname@12beonline.com)
? contoleer dat Email nog steeds gelijk is aan uw e-mailadres (hier getoond als myname@12beonline.com)
? tap Done. - De instelling is nu voltooid, u kunt nu naar het hoofdscherm gaan en vervolgens naar Mail
Instellen van Apple iPhone en iPad met POP3 of IMAP + SMPT
- Voer eerst de algemene instellingen uit.
- Op uw Apple apparaat, in het hoofdscherm, tap Mail
- In het Welcome to Mail scherm, tap Other:
- In het New Account scherm:
? bij Name, toets uw naam
? bij Email, toets uw e-mailadres
? bij Password, toets uw wachtwoord
? bij Description, (optioneel) toets een beschrijving
? tap Next. - In het volgende New Account scherm:
? houdt de keuze IMAP (u kunt POP kiezen, maar IMAP biedt meer functionaliteit)
bij INCOMING MAIL SERVER:
? bij Host Name, toets mail.12beonline.com
? bij User Name, toets uw e-mailadres
? bij Password, uw wachtwoord (is al ingetoetst)
bij OUTGOING MAIL SERVER:
? bij Host Name, toets mail.12beonline.com
? bij User Name, toets uw e-mailadres
? bij Password, toets uw wachtwoord
? tap Next. - In het IMAP scherm:
? Schakel Notes uit (deze functie is niet beschikbaar)
? tap Save. - De instelling is nu voltooid, u kunt nu naar het hoofdscherm gaan en vervolgens naar Mail
