Mail Support

Questa pagina di manuale spiega come è possibile accedere alle interfacce web e-mail e gruppi di lavoro e come impostare il vostro 12BeOnline e-mail e workgroup sul vostro PC, Mac, smartphone e tablet.

 

 

Lineamenti

E-mail e groupware a 12BeOnline fornisce diverse interfacce:

  • Semplificata webmail con funzione di e-mail solo.
  • E-mail con interfaccia web groupware, ecco tutte le caratteristiche del gruppo di lavoro sono disponibili:
    • E-mail
    • Calendario
    • Contatti
    • Compiti
    • Note
    • Segnalibri
  • PC e l'interfaccia Mac con IMAP o POP3 + SMTP con un solo e-mail.
  • Tablet e smartphone per l'interfaccia Android, Apple e Windows, con ActiveSync, qui la maggior parte delle funzioni del gruppo di lavoro sono disponibili:
    • E-Mail
    • Calendario
    • Contatti
    • Compiti
  • Tablet e smartphone per l'interfaccia Android, Apple e Windows con IMAP o POP3 + SMTP con un solo e-mail.

 

Accesso solo su e-mail interfaccia web

  1. Con il browser andare a https://mail.12beonline.com/
  2. Fare clic su Log in to Webmail
  3. In

    ● in Nome utente digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password digitare la password
    ● fare clic sul pulsante Login.
  4. La tua pagina appare come segue:

 

Registrazione su interfaccia web groupware

  1. Con il vostro browser, andare ahttps://mail.12beonline.com/
  2. Fare clic su Log in to Groupware
  3. In

    ● in Nome utente digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a vostra password la password
    ● opzionalmente scegliere la lingua a lingua
    ● cliccare su Accedi per l'accesso.

 

Impostazione generale

Prima di poter inviare e-mail dal webmail, PC, tablet o smartphone, avrete bisogno di impostare la vostra identità. È possibile impostare la propria identità nell'interfaccia web groupware:

  1. Con il vostro browser, andare a http://mail.12beonline.com/
  2. Fare clic su Log in to Groupware
  3. In

    ● in Nome utente digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password digitare la tua password
    ● opzionalmente scegliere la lingua a lingua
    ● cliccare su Accedi per accesso.
  4. Nel menu:

    passa il mouse sopra l'icona ruota:

    poi librarsi Preferenze e fare clic su Preferenze globali:
  5. Nella pagina Preferenze globale, fare clic su Informazioni personali:
  6. Nella pagina Informazioni personali:

    ● a tuo nome completo digitare il nome completo
    ● all'indirizzo di posta elettronica predefinito da utilizzare con questa identità digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● facoltativamente, digitare il proprio paese alla posizione di default da utilizzare per le funzionalità location-aware.
    ● fare clic sul pulsante Salva.
  7. Ora potete installare il vostro PC e dispositivi mobili.

 

Installazione su smartphone Android e tablet

Ci sono due scelte per impostare il vostro dispositivo Android:

La scelta preferita è Microsoft Exchange ActiveSync, perché vi fornirà la massima funzionalità.

 

Installazione su smartphone Android e tablet con Microsoft Exchange ActiveSync

Questo tipo di connessione viene offerto gratuitamente, non avete bisogno di un prodotto o di licenza di Microsoft.

  1. Si prega di eseguire innanzitutto l'setup generale . 
  2. Sul dispositivo Android, andare alla posta toccando il pulsante Posta
  3. Toccare il pulsante freccia Giù
  4. Toccare Nuovo account
  5. Nella schermata Scegliere un provider di posta:

    toccare Microsoft Exchange ActiveSync.
  6. Nella schermata account Exchange ActiveSync Set up:

    ● digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● digitare la password
    ● toccare Avanti.
  7. Nella schermata delle impostazioni di Exchange ActiveSync:

    ● selezionare (toccare) Spingere posta elettronica
    ● toccare Avanti.
  8. Nella pagina Nuovo account:

    ● in Nome account, Digitare il nome dell'account (di solito migliore per mantenere lo stesso il tuo indirizzo e-mail)
    ● toccare Completare l'installazione.
  9. Il dispositivo sarà ora completare la configurazione (con rilevamento automatico), e il dispositivo sarà simile a questa:
  10. Da ora in poi, e-mail mandata a voi sarà automaticamente letta e visualizzata nella tua casella di posta. È ora possibile utilizzare anche i vostri calendario, note e attività.

 

Installazione su smartphone Android e tablet con POP3 o IMAP + SMTP

  1. Per favore prima fare il setup generale .
  2. Sul dispositivo Android, andare alla posta toccando il pulsante Posta
  3. Toccare il pulsante freccia Giù
  4. ToccareNuovo account
  5. Nella schermata Scegliere un provider di posta:

    toccare Altro (POP3/IMAP).
  6. Nella schermata Nuovo account

    ● digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● digitare la tua password
    ● toccare il pulsante Avanti.
  7. Nella schermata delle impostazioni in arrivo:

    ● al protocollo, scegliere IMAP
    ● sul server IMAP, digitare: mail.12beonline.com
    ● al tipo di protezione, scegliere TLS
    ● Porta congedo Server a 143
    ● toccare il pulsante Avanti.
  8. Nelle impostazioni del server in uscitaschermo:

    ● al server SMTP, digitare mail.12beonline.com
    ● al tipo di protezione, scegliere TLS
    ● Porta congedo Server a 25
    ● toccare il pulsante Avanti.
  9. Nella schermata Nuovo account:

    ● in Nome account, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● aIl tuo nome, eventualmente digitare il tuo vero nome
    ● opzionalmente, spunta Fai di questo mio account di posta predefinito
    ● tap sul pulsante Termina configurazione.
  10. Il dispositivo sarà ora completare l'installazione, e il dispositivo sarà simile a questa:
  11. Da ora in poi, e-mail mandata a voi verrà automaticamente visualizzato nella tua casella di posta.

 

Installazione su Apple iPhone e iPad

Ci sono due opzioni per configurare il dispositivo di Apple:

La scelta preferita è Exchange, perché vi fornirà la massima funzionalità.

 

Installazione su Apple iPhone e iPad con Exchange

Questo tipo di connessione viene offerto gratuitamente, non avete bisogno di un prodotto o di licenza di Microsoft.

 

Nota importante per iOS 7: IOS 7 ha attualmente un bug che impedisce la configurazione automatica con rilevamento automatico. Si consiglia di aggiornare il dispositivo. Incluso nelle istruzioni di seguito è una spiegazione come risolvere questo.

 

  1. Per favore prima fare il setup generale .
  2. Sul dispositivo Apple, nella schermata iniziale, toccare la posta
  3. Nella schermata di benvenuto di Posta, toccare su Exchange
  4. Nella schermata di Exchange:

    ● a mail, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password, digitare la password
    ● a Descrizione, digitare una descrizione del tuo account di posta elettronica
    ● toccare Avanti.
  5. Se si riceve un messaggio di errore "Cambio Conto Impossibile verificare le informazioni sull'account", come questo:

    e si dispone di iOS 7 (e di aver digitato correttamente la password), quindi procedere come segue: Premete su OK e in:

    toccare Salva e continuare dopo passo 6 al punto 8.
  6. Nella schermata successiva di Exchange:

    toccare Salva.
  7. La configurazione è ora completa, e lo schermo casella di posta sarà simile a questa:
  8. Se, tuttavia, avete ottenuto il messaggio di errore, passare alla schermata principale e toccare Impostazioni
  9. Nella schermata Impostazioni:

    ● tap su Posta, contatti, calendari
    ● nel pannello di destra, toccare il tuo account di posta elettronica (qui mostrato come "Il mio nome a 1 2 sarà online").
  10. In

    toccareAccount.
  11. Nella schermata di Exchange:

    ● cambiamento Server da autodiscover.12beonline.com a mail.12beonline.com
    ● modificare il nome utente al tuo indirizzo e-mail completo (myemailname@domain.tld) (come illustrato qui da myname@12beonline.com)
    ● assicurarsi che La posta elettronica è ancora il vostro indirizzo e-mail
    ● toccare Fatto.
  12. La configurazione è ora completa, e ora si può procedere alla schermata principale, e poi alPosta

 

Installazione su Apple iPhone e iPad con altri per POP3 o IMAP + SMTP

  1. Per favore prima fare il setup generale .
  2. Sul dispositivo Apple, nella schermata iniziale, toccare la posta
  3. Nella schermata di benvenuto di posta, toccare Altro:
  4. Nella schermata Nuovo account:

    ● a Nome, digitare il nome
    ● a mail, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password, digitare la password
    ● a Descrizione, Digitare facoltativamente una descrizione
    ● toccare Avanti.
  5. Nella prossima schermata Nuovo account:

    ● mantenere IMAP selezionato (è possibile selezionare POP, IMAP ma offre una migliore funzionalità)
    in Server posta in arrivo:
    ● a Host Name, digitare mail.12beonline.com
    ● in Nome utente, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● alla password, la password è già digitata,
    in Server posta in uscita:
    ● a Host Name, digitare mail.12beonline.com
    ● in Nome utente, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password, digitare la password,
    ● toccare Avanti.
  6. Nella schermata IMAP:

    ● Note disabilitare (questa funzione non è supportata)
    ● toccare Salva.
  7. La configurazione è ora completa, e ora si può procedere alla schermata principale, e quindi a Mail