Mail Support

Questa pagina di manuale spiega come è possibile accedere alle interfacce web e-mail e gruppi di lavoro e come impostare il vostro 12BeOnline e-mail e workgroup sul vostro PC, Mac, smartphone e tablet.

 

 

Lineamenti

E-mail e groupware a 12BeOnline fornisce diverse interfacce:

  • Semplificata webmail con funzione di e-mail solo.
  • E-mail con interfaccia web groupware, ecco tutte le caratteristiche del gruppo di lavoro sono disponibili:
    • E-mail
    • Calendario
    • Contatti
    • Compiti
    • Note
    • Segnalibri
  • PC e l'interfaccia Mac con IMAP o POP3 + SMTP con un solo e-mail.
  • Tablet e smartphone per l'interfaccia Android, Apple e Windows, con ActiveSync, qui la maggior parte delle funzioni del gruppo di lavoro sono disponibili:
    • E-Mail
    • Calendario
    • Contatti
    • Compiti
  • Tablet e smartphone per l'interfaccia Android, Apple e Windows con IMAP o POP3 + SMTP con un solo e-mail.

 

Accesso solo su e-mail interfaccia web

  1. Con il browser andare a https://mail.12beonline.com/
  2. Fare clic su Log in to Webmail
  3. In

    ● in Nome utente digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password digitare la password
    ● fare clic sul pulsante Login.
  4. La tua pagina appare come segue:

 

Registrazione su interfaccia web groupware

  1. Con il vostro browser, andare ahttps://mail.12beonline.com/
  2. Fare clic su Log in to Groupware
  3. In

    ● in Nome utente digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a vostra password la password
    ● opzionalmente scegliere la lingua a lingua
    ● cliccare su Accedi per l'accesso.

 

Impostazione generale

Prima di poter inviare e-mail dal webmail, PC, tablet o smartphone, avrete bisogno di impostare la vostra identità. È possibile impostare la propria identità nell'interfaccia web groupware:

  1. Con il vostro browser, andare a http://mail.12beonline.com/
  2. Fare clic su Log in to Groupware
  3. In

    ● in Nome utente digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password digitare la tua password
    ● opzionalmente scegliere la lingua a lingua
    ● cliccare su Accedi per accesso.
  4. Nel menu:

    passa il mouse sopra l'icona ruota:

    poi librarsi Preferenze e fare clic su Preferenze globali:
  5. Nella pagina Preferenze globale, fare clic su Informazioni personali:
  6. Nella pagina Informazioni personali:

    ● a tuo nome completo digitare il nome completo
    all'indirizzo di posta elettronica predefinito da utilizzare con questa identità digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● facoltativamente, digitare il proprio paese alla posizione di default da utilizzare per le funzionalità location-aware.
    ● fare clic sul pulsante Salva.
  7. Ora potete installare il vostro PC e dispositivi mobili.

 

Installazione su smartphone Android e tablet

Ci sono due scelte per impostare il vostro dispositivo Android:

La scelta preferita è Microsoft Exchange ActiveSync, perché vi fornirà la massima funzionalità.

 

Installazione su smartphone Android e tablet con Microsoft Exchange ActiveSync

Questo tipo di connessione viene offerto gratuitamente, non avete bisogno di un prodotto o di licenza di Microsoft.

  1. Si prega di eseguire innanzitutto l'setup generale
  2. Sul dispositivo Android, andare alla posta toccando il pulsante Posta
  3. Toccare il pulsante freccia Giù
  4. Toccare Nuovo account
  5. Nella schermata Scegliere un provider di posta:

    toccare Microsoft Exchange ActiveSync.
  6. Nella schermata account Exchange ActiveSync Set up:

    ● digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● digitare la password
    ● toccare Avanti.
  7. Nella schermata delle impostazioni di Exchange ActiveSync:

    ● selezionare (toccare) Spingere posta elettronica
    ● toccare Avanti.
  8. Nella pagina Nuovo account:

    ● in Nome account, Digitare il nome dell'account (di solito migliore per mantenere lo stesso il tuo indirizzo e-mail)
    ● toccare Completare l'installazione.
  9. Il dispositivo sarà ora completare la configurazione (con rilevamento automatico), e il dispositivo sarà simile a questa:
  10. Da ora in poi, e-mail mandata a voi sarà automaticamente letta e visualizzata nella tua casella di posta. È ora possibile utilizzare anche i vostri calendario, note e attività.

 

Installazione su smartphone Android e tablet con POP3 o IMAP + SMTP

  1. Per favore prima fare il setup generale .
  2. Sul dispositivo Android, andare alla posta toccando il pulsante Posta
  3. Toccare il pulsante freccia Giù
  4. ToccareNuovo account
  5. Nella schermata Scegliere un provider di posta:

    toccare Altro (POP3/IMAP).
  6. Nella schermata Nuovo account

    ● digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● digitare la tua password
    ● toccare il pulsante Avanti.
  7. Nella schermata delle impostazioni in arrivo:

    ● al protocollo, scegliere IMAP
    ● sul server IMAP, digitare: mail.12beonline.com
    ● al tipo di protezione, scegliere TLS
    Porta congedo Server a 143
    ● toccare il pulsante Avanti.
  8. Nelle impostazioni del server in uscitaschermo:

    ● al server SMTP, digitare mail.12beonline.com
    ● al tipo di protezione, scegliere TLS
    Porta congedo Server a 25
    ● toccare il pulsante Avanti.
  9. Nella schermata Nuovo account:

    ● in Nome account, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● aIl tuo nome, eventualmente digitare il tuo vero nome
    ● opzionalmente, spunta Fai di questo mio account di posta predefinito
    ● tap sul pulsante Termina configurazione.
  10. Il dispositivo sarà ora completare l'installazione, e il dispositivo sarà simile a questa:
  11. Da ora in poi, e-mail mandata a voi verrà automaticamente visualizzato nella tua casella di posta.

 

Installazione su Apple iPhone e iPad

Ci sono due opzioni per configurare il dispositivo di Apple:

La scelta preferita è Exchange, perché vi fornirà la massima funzionalità.

 

Installazione su Apple iPhone e iPad con Exchange

Questo tipo di connessione viene offerto gratuitamente, non avete bisogno di un prodotto o di licenza di Microsoft.

 

Nota importante per iOS 7: IOS 7 ha attualmente un bug che impedisce la configurazione automatica con rilevamento automatico. Si consiglia di aggiornare il dispositivo. Incluso nelle istruzioni di seguito è una spiegazione come risolvere questo.

 

  1. Per favore prima fare il setup generale .
  2. Sul dispositivo Apple, nella schermata iniziale, toccare la posta
  3. Nella schermata di benvenuto di Posta, toccare su Exchange
  4. Nella schermata di Exchange:

    ● a mail, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password, digitare la password
    ● a Descrizione, digitare una descrizione del tuo account di posta elettronica
    ● toccare Avanti.
  5. Se si riceve un messaggio di errore "Cambio Conto Impossibile verificare le informazioni sull'account", come questo:

    e si dispone di iOS 7 (e di aver digitato correttamente la password), quindi procedere come segue: Premete su OK e in:

    toccare Salva e continuare dopo passo 6 al punto 8.
  6. Nella schermata successiva di Exchange:

    toccare Salva.
  7. La configurazione è ora completa, e lo schermo casella di posta sarà simile a questa:
  8. Se, tuttavia, avete ottenuto il messaggio di errore, passare alla schermata principale e toccare Impostazioni
  9. Nella schermata Impostazioni:

    ● tap su Posta, contatti, calendari
    ● nel pannello di destra, toccare il tuo account di posta elettronica (qui mostrato come "Il mio nome a 1 2 sarà online").
  10. In

    toccareAccount.
  11. Nella schermata di Exchange:

    ● cambiamento Server da autodiscover.12beonline.com a mail.12beonline.com
    ● modificare il nome utente al tuo indirizzo e-mail completo (myemailname@domain.tld) (come illustrato qui da myname@12beonline.com)
    ● assicurarsi che La posta elettronica è ancora il vostro indirizzo e-mail
    ● toccare Fatto.
  12. La configurazione è ora completa, e ora si può procedere alla schermata principale, e poi alPosta

 

Installazione su Apple iPhone e iPad con altri per POP3 o IMAP + SMTP

  1. Per favore prima fare il setup generale .
  2. Sul dispositivo Apple, nella schermata iniziale, toccare la posta
  3. Nella schermata di benvenuto di posta, toccare Altro:
  4. Nella schermata Nuovo account:

    ● a Nome, digitare il nome
    ● a mail, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password, digitare la password
    ● a Descrizione, Digitare facoltativamente una descrizione
    ● toccare Avanti.
  5. Nella prossima schermata Nuovo account:

    ● mantenere IMAP selezionato (è possibile selezionare POP, IMAP ma offre una migliore funzionalità)
    in Server posta in arrivo:
    ● a Host Name, digitare mail.12beonline.com
    ● in Nome utente, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● alla password, la password è già digitata,
    in Server posta in uscita:
    ● a Host Name, digitare mail.12beonline.com
    ● in Nome utente, digitare il proprio indirizzo e-mail
    ● a password, digitare la password,
    ● toccare Avanti.
  6. Nella schermata IMAP:

    Note disabilitare (questa funzione non è supportata)
    ● toccare Salva.
  7. La configurazione è ora completa, e ora si può procedere alla schermata principale, e quindi a Mail