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Mail Support

Esta página del manual explica cómo se puede iniciar sesión en las interfaces web de correo electrónico y grupos de trabajo y cómo configurar su 12BeOnline correo electrónico y grupos de trabajo en su PC, Mac, smartphone y tablet.

 

 

Características

El correo electrónico y groupware en 12BeOnline ofrece varias interfaces:

  • Simplificado webmail con función de correo electrónico solamente.
  • E-mail con la interfaz web de trabajo en grupo, aquí todas las características del grupo de trabajo están disponibles:
    • E-mail
    • Calendario
    • Contactos
    • Tareas
    • Notas
    • Marcadores
  • PC y la interfaz de Mac con IMAP o POP3 + SMTP con sólo e-mail.
  • Tablet y la interfaz de teléfono inteligente para Android, Apple y Windows, con ActiveSync, aquí la mayoría de las características de grupo de trabajo están disponibles:
    • E-Mail
    • Calendario
    • Contactos
    • Tareas
  • Tablet y la interfaz de teléfono inteligente para Android, Apple y Windows con IMAP o POP3 + SMTP con sólo e-mail.

 

Inicio de sesión de correo electrónico única interfaz web

  1. Con el navegador vaya a https://mail.12beonline.com/
  2. Haga clic en Ingresar a Webmail
  3. En

    ● En Nombre de usuario, escriba su dirección de correo electrónico
    ● En Contraseña, escriba su contraseña
    ● haga clic en el botón Iniciar sesión.
  4. Su página ahora se ve así:

 

Inicio de sesión en la interfaz web de trabajo en grupo

  1. Con su navegador, vaya ahttps://mail.12beonline.com/
  2. Haga clic en Iniciar sesión para Groupware
  3. En

    ● En Nombre de usuario, escriba su dirección de correo electrónico
    ● Contraseña en tu contraseña
    ● opcionalmente elige tu idioma en el idioma
    ● haga clic en Iniciar sesión de inicio de sesión.

 

Configuración general

Para poder enviar correo electrónico desde el webmail, su PC, tablet o smartphone, necesitará configurar su identidad. Usted puede configurar su identidad en la interfaz web de trabajo en grupo:

  1. Con su navegador, vaya a http://mail.12beonline.com/
  2. Haga clic en Iniciar sesión para Groupware
  3. En

    ● En Nombre de usuario, escriba su dirección de correo electrónico
    ● En Contraseña, escriba su contraseña
    ● opcionalmente elige tu idioma en el idioma
    ● haga clic en Iniciar sesión para iniciar la sesión.
  4. En el menú:

    Pasa el ratón por encima del icono de la rueda:

    luego flotar Preferencias y haga clic en Preferencias globales:
  5. En la página de Preferencias Global, haga clic en Información personal:
  6. En la página Información personal:

    ● en Su nombre completo escriba su nombre completo
    ● En el e-mail por defecto para usar con esta identidad escriba su dirección de correo electrónico
    ● opcionalmente, escriba su país en la ubicación por defecto que se utilizará para las funciones basadas en la localización.
    ● haga clic en el botón Guardar.
  7. Ahora usted puede configurar su PC y los dispositivos móviles.

 

Configuración de smartphone y tablet Android

Hay dos opciones para la configuración de su dispositivo Android:

La opción preferida es Microsoft Exchange ActiveSync, ya que le dará la mayor funcionalidad.

 

Configuración en el teléfono inteligente Android y Tablet PC con Microsoft Exchange ActiveSync

Este tipo de conexión se le proporciona de forma gratuita, no es necesario un producto de Microsoft o licencia.

  1. Por favor, primero realice laconfiguración general . 
  2. En su dispositivo Android, vaya al correo pulsando en el botón Correo
  3. Pulse sobre el botón de flecha hacia abajo
  4. Toque en Nueva cuenta
  5. En la pantalla Elegir un proveedor de correo:

    pulse en Microsoft Exchange ActiveSync.
  6. En la pantalla de la cuenta de Exchange ActiveSync Configure:

    ● escriba su dirección de correo electrónico
    ● escriba su contraseña
    ● pulse en Siguiente.
  7. En la pantalla de configuración de Exchange ActiveSync:

    ● seleccione (pulse en) Empuje electrónico
    ● pulse Siguiente.
  8. En la página Nueva cuenta:

    ● En Nombre de cuenta, Escriba su nombre de cuenta (por lo general la mejor manera de mantenerlo el mismo que su dirección de correo electrónico)
    ● pulse en Finalizar configuración.
  9. El dispositivo ahora se completará la instalación (utilizando el descubrimiento automático), y el dispositivo se verá así:
  10. A partir de ahora, e-mail enviar a usted automáticamente será traida y mostrada en su bandeja de entrada. Ahora también puede utilizar el calendario, notas y tareas.

 

Configuración en el teléfono inteligente Android y tabletas con POP3 o IMAP + SMTP

  1. Por favor, primero hacer la configuración general .
  2. En su dispositivo Android, vaya al correo pulsando en el botón Correo
  3. Pulse sobre el botón de flecha hacia abajo
  4. Toque enNueva cuenta
  5. En la pantalla Elegir un proveedor de correo:

    pulse en Otro (POP3/IMAP).
  6. En la pantalla Nueva cuenta

    ● escriba su dirección de correo electrónico
    ● escriba su contraseña
    ● pulse sobre el botón Siguiente.
  7. En la pantalla Configuración entrante:

    ● en el Protocolo, seleccione IMAP
    ● en el servidor IMAP, escriba: mail.12beonline.com
    ● en el Tipo de seguridad, seleccione TLS
    ● Puerto del servidor a licencia por 143
    ● pulse sobre el botón Siguiente.
  8. En la configuración del servidor salientepantalla:

    ● al servidor SMTP, escriba mail.12beonline.com
    ● en el Tipo de seguridad, seleccione TLS
    ● Puerto del servidor licencia a 25
    ● pulse sobre el botón Siguiente.
  9. En la pantalla de la cuenta nueva:

    ● En Nombre de cuenta, escriba su dirección de correo electrónico
    ● enSu nombre, escriba opcionalmente su nombre real
    ● opcionalmente, marque Establecer como cuenta de correo predeterminada
    ● Pulse sobre el botón Finalizar configuración.
  10. El dispositivo ahora se completa la instalación, y el dispositivo se verá así:
  11. A partir de ahora, e-mail enviar a usted automáticamente se mostrará en su bandeja de entrada.

 

Configuración en el iPhone de Apple y el iPad

Hay dos opciones para configurar el dispositivo de Apple:

  • Tipo : ofrece funciones de correo electrónico y grupos de trabajo
  • Otros (POP3/IMAP) : proporciona el correo electrónico sólo

La opción preferida es de Exchange, ya que le dará la mayor funcionalidad.

 

Configuración en el iPhone de Apple y el iPad con Exchange

Este tipo de conexión se le proporciona de forma gratuita, no es necesario un producto de Microsoft o licencia.

 

Nota importante para iOS 7: IOS 7 actualmente tiene un error que impide la instalación automática utilizando el descubrimiento automático. Se recomienda actualizar el dispositivo. Incluido en las instrucciones a continuación es una explicación de cómo resolver esto.

 

  1. Por favor, primero hacer la configuración general .
  2. En el dispositivo Apple, en la pantalla principal, pulse en Correo
  3. En la pantalla de bienvenida a Correo, pulse en Exchange
  4. En la pantalla de cambio:

    ● en el correo electrónico, escriba su dirección de correo electrónico
    ● En Contraseña, escriba su contraseña
    ● En Descripción, escriba una descripción de su cuenta de correo electrónico
    ● pulse en Siguiente.
  5. Si recibe un mensaje de error "la cuenta de Exchange No se puede verificar la información de cuenta", así:

    y tienes iOS 7 (y que ha escrito correctamente su contraseña), a continuación, haga lo siguiente: Pulse en Aceptar y en:

    pulse en Guardar y continuar después del paso 6 con el paso 8.
  6. En la siguiente pantalla de cambio:

    pulse en Guardar.
  7. La configuración se ha completado, y la pantalla de su bandeja de entrada de correo se verá así:
  8. Sin embargo, si tienes el mensaje de error, vaya a la pantalla principal y puntee en Configuración
  9. En la pantalla de configuración:

    ● toque en Correo, Contactos, Calendarios
    ● En el panel derecho, pulse en su cuenta de correo electrónico (que se muestra aquí como "Mi nombre en 1 2 estar en línea").
  10. En

    toque enCuenta.
  11. En la pantalla de cambio:

    ● cambio del Servidor de autodiscover.12beonline.com a mail.12beonline.com
    ● Cambio de nombre de usuario a su dirección de correo electrónico completa (myemailname@domain.tld) (como se muestra aquí por myname@12beonline.com)
    ● asegúrese de que el correo electrónico sigue siendo su dirección de correo electrónico
    ● toque en Hecho.
  12. La configuración se ha completado, y ahora se puede pasar a la pantalla principal, y luego aCorreo

 

Configuración en el iPhone de Apple y el iPad con el Otro para POP3 o IMAP + SMTP

  1. Por favor, primero hacer la configuración general .
  2. En el dispositivo Apple, en la pantalla principal, pulse en Correo
  3. En la pantalla de bienvenida de correo, pulse en Otro:
  4. En la pantalla Cuenta Nueva:

    ● En Nombre, escriba su nombre
    ● en el correo electrónico, escriba su dirección de correo electrónico
    ● En Contraseña, escriba su contraseña
    ● Description, Escribir una descripción
    ● pulse en Siguiente.
  5. En la siguiente pantalla Cuenta Nueva:

    ● mantener IMAP seleccionado (podría seleccionar POP, IMAP, pero ofrece mejor funcionalidad)
    en el servidor de correo entrante:
    ● en Host Name, escriba mail.12beonline.com
    ● En Nombre de usuario, introduce tu dirección de correo electrónico
    ● en contraseña, la contraseña ya está escrito,
    en el servidor de correo saliente:
    ● en Host Name, escriba mail.12beonline.com
    ● En Nombre de usuario, introduce tu dirección de correo electrónico
    ● En Contraseña, escriba su contraseña
    ● pulse en Siguiente.
  6. En la pantalla de IMAP:

    ● Desactive Notes (esta función no es compatible)
    ● pulse en Guardar.
  7. La configuración se ha completado, y ahora se puede pasar a la pantalla principal, y luego a Mail

 

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